给客户退息是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 如果退息行为符合合同约定或法律规定：

   • 在一些情况下，比如合同中明确规定了退息的条件和程序，或者根据相关法律法规（如消费者权益保护法、金融监管规定等），金融机构或服务提供者有义务退还部分或全部利息，那么给客户退息就是合法的。
   • 例子：如果客户因为金融机构的过错（如错误计算利息、违规收费等）而多支付了利息，金融机构根据法律规定或合同约定退还多收的利息，这是完全合法的。

2. 如果退息行为违反合同约定或法律规定：

   • 如果合同中明确规定了不得退息，或者退息行为违反了金融监管规定、税收法规等，那么给客户退息就可能是违法的。
   • 例子：某些高利贷合同中可能规定了高额的利息，并且明确不得退息。如果借款人要求退息，而贷款人违反法律规定或合同约定擅自退息，可能面临法律风险，如被监管部门处罚或引发合同纠纷。

3. 退息行为可能涉及的其他法律问题：

   • 除了合同和法律规定外，退息行为还可能涉及税务问题。如果退息金额较大，可能需要按照税法规定缴纳相关税费。
   • 例子：如果金融机构退还的利息属于应税收入，那么客户在收到退息时可能需要申报并缴纳个人所得税。

法律建议：

• 在决定是否给客户退息前，务必仔细审查合同条款和相关法律法规，确保退息行为合法合规。
• 如果对合同条款或法律规定存在疑问，建议咨询专业律师或相关监管部门，以获取准确的法律意见。
• 在退息过程中，应保留好相关证据（如合同、退息凭证等），以备不时之需。

可能法律后果：

• 如果退息行为合法合规，那么通常不会面临法律后果。
• 如果退息行为违法或违规，可能面临监管部门的处罚、合同纠纷等法律后果。

总之，给客户退息是否违法取决于具体情况。如果你在这方面有疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。