帮忙代理别人退费退息是否违法，需根据具体情况判断。以下是对此问题的详细分析：

一. 代理行为的合法性

1. 合法的代理行为：若代理人是基于委托人的合法授权，且按照相关法律法规和合同约定进行退费退息的操作，则此代理行为是合法的。例如，代理人与委托人签订了正式的委托代理协议，并明确约定了代理权限、退费退息的具体条件和流程等。
2. 非法的代理行为：若代理人没有合法授权，或者虽然获得授权但超出了授权范围，或者使用了虚假、伪造的授权文件进行退费退息操作，则此代理行为是非法的。此外，如果代理人在代理过程中存在欺诈、恶意串通等违法行为，也会构成非法代理。

二. 相关法律法规的约束

• 根据《中华人民共和国保险法》第一百二十六条，保险人委托保险代理人代为办理保险业务时，应当与保险代理人签订委托代理协议，并依法约定双方的权利和义务。这一规定同样适用于退费退息的代理行为，即代理人必须获得合法授权，并与委托人签订正式的委托代理协议。
• 若代理行为涉及金融领域，如信用卡退息等，还需遵守《中华人民共和国刑法》中关于金融诈骗、妨害信用卡管理等犯罪的规定。如果代理人在代理过程中触犯了这些规定，将可能面临刑事责任。

三. 我的观点

• 在帮忙代理别人退费退息时，务必确保自己获得了合法授权，并与委托人签订了正式的委托代理协议。同时，要严格遵守相关法律法规和合同约定，不得进行任何违法违规的操作。
• 如果对代理行为的合法性存在疑问，或者代理过程中遇到了复杂的问题，建议及时咨询专业律师或相关机构以获取准确的法律意见。

综上所述，帮忙代理别人退费退息是否违法取决于代理行为的合法性和是否遵守了相关法律法规。在代理过程中，务必确保自己的行为合法合规，以避免不必要的法律风险。如有进一步需要，您可以继续咨询我。