您好，针对您提出的“成年人有残疾人证游戏充值能否退款”的问题，这确实是一个比较复杂且需要具体分析的情况。
首先，我们要明确的是，一般情况下，成年人作为具备完全民事行为能力的主体，其游戏充值行为是被视为有效且不可随意撤销的。这是因为成年人在进行充值时，应当对自己的行为有清晰的认识和判断，并承担相应的法律后果。
然而，在您提到的特殊情况下，即成年人持有残疾人证，特别是如果该残疾人被鉴定为无民事行为能力或限制民事行为能力人时，情况就有所不同了。以您提供的案例中的王悦为例，她患有“二级精神残疾”，并被鉴定为无民事行为能力人。这意味着她在游戏充值时可能无法对自己的行为做出正确的判断和决策，因此，她的充值行为在法律上可能被视为无效或可撤销。
但即便如此，要成功申请退款也并非易事。这通常需要提供充分的证据来证明充值行为确实是在无民事行为能力或限制民事行为能力状态下进行的，比如医疗诊断证明、残疾证、司法鉴定意见书等。同时，还需要与游戏公司进行积极的沟通和协商，以争取获得退款。
另外，需要注意的是，市场上存在一些声称能够提供“游戏代退费”服务的机构或个人。他们往往以收取“服务费”为名，承诺能够代为申请退款。然而，这些机构或个人的可信度往往存疑，甚至可能涉及诈骗行为。因此，我强烈建议您不要轻信这些所谓的“代退费”服务，以免遭受不必要的经济损失。
针对您的情况，我建议您采取以下步骤：
收集证据：包括医疗诊断证明、残疾证、充值记录等，以证明充值行为是在无民事行为能力或限制民事行为能力状态下进行的。
与游戏公司沟通：向游戏公司说明情况，并提供相关证据，争取获得退款。在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
寻求法律援助：如果与游戏公司的沟通无果，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以了解自己的法律权益和可行的维权途径。
提高警惕：在未来的游戏充值过程中，务必提高警惕，避免再次陷入类似的困境。特别是对于无民事行为能力或限制民事行为能力人，其监护人应加强对他们的监管和保护。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。