面对对方答应退款却一直未退的情况，你可以通过以下步骤来积极维护自己的合法权益：
沟通协商：
- 再次明确表达与催告：首先，再次与对方沟通，明确指出你的退款要求，并询问具体的退款进度和原因。要求对方给出一个明确的退款时间表，并强调拖延退款已经给你造成了困扰。
- 保留沟通记录：在沟通过程中，务必保留好聊天记录、通话录音等，这些将作为后续纠纷解决的重要证据。
- 寻求第三方调解：如果直接与对方沟通无果，你可以考虑寻求行业协会、消费者保护组织等第三方的协助，进行调解。
投诉举报：
- 向平台投诉：如果交易是通过特定平台进行的，你可以向平台提交详细投诉，包括事情经过和所掌握的证据。平台通常会有处理机制和规则来保障消费者权益，督促对方解决退款问题。
- 向消费者协会或监管部门举报：根据具体情况，你还可以向当地的消费者协会或相关监管部门（如市场监督管理部门）提交投诉或举报。提供详细的购买记录、退款协议、沟通记录等证据，以便相关部门介入处理。
法律途径：
- 了解法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者不得故意拖延或无理拒绝消费者的退货、退还货款等要求。这为你提供了法律上的支持。
- 发送催款律师函：你可以委托我，作为你的律师，向对方发送催款律师函，明确要求在一定期限内退还款项，并告知逾期不退款的法律后果。
- 提起诉讼：若上述方法均无效，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在准备诉讼时，务必准备充分的证据，如交易记录、聊天记录、退款承诺的书面或口头证据等，以支持自己的诉求。如果法院判决胜诉而对方仍拒不退款，你可以通过法院强制执行程序实现权益，包括冻结银行账户、查封扣押财产等措施。
保留证据：
- 在整个维权过程中，你应特别注意保留所有与退款相关的证据。这些证据包括但不限于购买凭证、退款协议、沟通记录、转账记录等。证据的完整性和真实性对于后续处理至关重要，将有力支持你的权益主张。
在采取上述措施时，有几点需要特别注意：
- 保持冷静和理性：在处理退款纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的行为，以免对解决问题产生不利影响。
- 及时行动：一旦发现对方拖延退款，应尽快采取行动。拖延时间越长，解决问题的难度可能越大。
- 寻求专业帮助：如果你在处理退款纠纷过程中遇到困难或不确定如何操作，可以随时向我咨询。作为专业律师，我将为你提供专业的法律建议和帮助。
最后，我想强调的是，面对退款纠纷，积极维护自己的合法权益是至关重要的。不要因为对方的拖延或拒绝而放弃自己的权益。通过沟通协商、投诉举报和法律途径等多种方式，你完全有能力解决这个问题。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。