若双方有书面退款协议或合同条款明确约定了退款时间，对方未按约定退款，您可以通过以下途径解决：
友好协商：首先，您可以再次与对方沟通，明确表达您的诉求和依据（如合同条款、之前的沟通记录等），尝试通过友好协商的方式解决。有时候，对方可能由于疏忽或资金周转问题导致延迟退款，通过沟通可以更快地解决问题。
发送律师函：如果协商无果，您可以考虑委托我为您起草一份正式的律师函，明确告知对方其违约行为及可能承担的法律责任，要求对方在指定期限内履行退款义务。律师函通常具有一定的威慑力，能够促使对方重视并尽快解决问题。
提起诉讼：若对方仍拒绝退款，您可以向法院提起诉讼，要求对方履行退款义务并承担违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明双方存在退款约定、对方未履行退款义务等事实。法院将根据事实和法律规定作出判决，并强制对方执行。
若双方没有书面协议或合同条款，但存在口头约定或其他证据证明退款事宜，您也可以采取以下措施：
收集证据：尽可能收集与退款事宜相关的所有证据，如聊天记录、转账记录、证人证言等。这些证据将有助于证明双方存在退款约定以及对方未履行退款义务的事实。
协商与调解：在收集到足够证据后，您可以再次与对方协商，或寻求第三方调解机构的帮助，尝试通过非诉讼方式解决纠纷。调解机构可以协助双方沟通、协商，并促成双方达成和解协议。
提起诉讼或申请仲裁：如果协商和调解均无果，您可以根据具体情况选择向法院提起诉讼或申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中，您需要提交收集到的证据，并阐述自己的诉求和理由。法院或仲裁机构将根据事实和法律规定作出裁决，并强制对方执行。
无论采取哪种途径解决纠纷，都建议您保持冷静、理性，并尽可能保留好所有相关证据。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以随时向我咨询，我将根据您的具体情况提供更详细的法律建议。