针对您提出的“老人走不动，有一笔钱想转给家人，能否让银行人到家转账”的问题，这并不直接涉及到服刑人员亲属转账的特定规定，但我可以根据一般银行服务流程来给您详细解答。

首先，对于老年人因行动不便无法亲自前往银行办理转账业务的情况，许多银行都提供了上门服务或者委托他人代办的服务选项。不过，具体是否提供上门服务，以及服务的具体流程和要求，可能会因银行的不同而有所差异。

一般流程建议：

1. 联系银行：

   • 您需要先联系老人常用的银行，询问他们是否提供上门转账服务或者委托代办服务。
   • 了解服务流程、所需材料以及可能产生的费用。

2. 准备材料：

   • 根据银行的要求，准备好转账所需的材料，如老人的身份证、银行卡、转账申请书（如果银行有提供的话）等。
   • 如果委托他人代办，还需要提供代办人的身份证以及老人的授权委托书。

3. 预约服务：

   • 如果银行提供上门服务，您需要与银行预约上门的时间。
   • 确保在预约的时间内，老人或代办人在家等待银行工作人员的到来。

4. 办理转账：

   • 银行工作人员上门后，会核实老人的身份和转账意愿。
   • 在确认无误后，会协助老人或代办人完成转账操作。

注意事项：

• 在办理转账前，请确保老人了解转账的金额、收款人信息以及转账的目的，以避免不必要的纠纷。
• 如果老人无法亲自表达转账意愿，建议通过法律途径（如公证委托）来确保转账的合法性和有效性。
• 转账过程中，请注意保护个人隐私和银行账户安全，避免泄露重要信息。

特殊情况说明：

• 如果老人所在的银行不提供上门服务，您可以考虑委托一位可信赖的亲友代为办理转账业务。
• 另外，一些银行也提供了线上转账服务，如果老人能够操作智能手机或电脑，并且银行账户支持线上转账，那么也可以考虑通过线上方式完成转账。

最后，我建议您在办理转账前，先与银行进行详细沟通，了解清楚所有流程和要求，以确保转账的顺利进行。希望这些信息能够对您有所帮助。