关于“在网上反映的问题只有邮寄回复网上没有回复是否合法”这一问题，结论需分情况讨论，具体如下：
若相关机构或平台有明确的网上回复义务或承诺：
- 法律背景：如果相关机构（如政府部门、公共服务机构等）或网络平台在其官方网站、公告或用户协议中明确承诺了对网上反映的问题会进行网上回复，那么未履行这一承诺可能构成违约或违反其公开的服务标准。
- 法律后果：在此情况下，用户有权要求相关机构或平台履行其网上回复的义务。如果机构或平台拒绝履行，用户可以通过投诉、举报或法律途径来维护自己的权益。
若相关机构或平台没有明确的网上回复义务或承诺：
- 法律分析：在没有明确义务或承诺的情况下，相关机构或平台可能没有法律上的强制要求来对网上反映的问题进行网上回复。它们可能选择通过邮寄、电话或其他方式来回复用户的问题。
- 建议与行动：尽管如此，从用户服务质量和透明度的角度来看，机构或平台仍应尽量提供网上回复，以方便用户并提高效率。如果用户对仅收到邮寄回复而感到不满，可以尝试与机构或平台沟通，表达其偏好和需求，看是否能够获得更满意的回复方式。
特殊情境下的法律考量：
- 消费者权益保护：如果用户是在购买商品或服务过程中遇到问题并在网上反映，且相关机构或平台是商家或服务提供商，那么根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，商家或服务提供商有义务对消费者的咨询和投诉进行及时、有效的回复。这通常包括网上回复，除非双方另有约定。
- 行政诉讼与复议：如果用户反映的问题涉及行政机关的行政行为，且用户认为该行为违法或不当，用户可以通过行政诉讼或行政复议等途径来寻求救济。在这些程序中，行政机关通常需要对其行政行为进行解释和说明，这可能包括网上回复或书面回复等形式。
进一步思考与建议：
- 明确回复方式：用户在反映问题时，可以尽量明确要求回复的方式（如网上回复、邮寄回复等），以便相关机构或平台能够更准确地满足其需求。
- 保留证据：无论用户通过哪种方式反映问题，都应保留好相关证据（如截图、邮件、信件等），以便在需要时证明自己的权益。
- 寻求法律帮助：如果用户认为自己的权益受到了侵害，且无法通过与相关机构或平台的沟通来解决问题，可以寻求法律帮助，如咨询律师或向相关监管部门投诉。
总结：网上反映的问题只有邮寄回复网上没有回复是否合法，取决于相关机构或平台是否有明确的网上回复义务或承诺，以及具体情境下的法律要求。用户应根据自己的具体情况和需求，采取相应的行动来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。