在格式条款争议中，一般并不直接适用举证责任倒置原则，而是遵循“谁主张，谁举证”的基本原则，但在特定情况下，提供格式条款的一方可能需要承担更多的举证责任。以下是对这一问题的详细分析：

一、一般原则：谁主张，谁举证

在格式条款争议中，如果一方主张格式条款无效、未成为合同内容或存在其他争议，通常需要由该方承担举证责任。这是民事诉讼中的基本原则，即“谁主张，谁举证”。例如，如果消费者认为商家提供的格式条款存在不公平、不合理的内容，或者商家未尽到提示说明义务，那么消费者需要提供相应的证据来支持其主张。

二、特定情况下的举证责任分配

尽管一般原则是“谁主张，谁举证”，但在格式条款争议中，也存在一些特定情况，其中提供格式条款的一方可能需要承担更多的举证责任。这主要体现在以下几个方面：

1. 提示说明义务的举证：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条的规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
   • 在这种情况下，如果提供格式条款的一方主张其已经履行了提示说明义务，那么该方需要承担举证责任，提供相应的证据来证明其已经尽到了提示说明义务。

2. 格式条款无效的举证：

   • 如果一方主张格式条款无效，通常需要由该方承担举证责任。但是，如果格式条款存在《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定的无效情形（如免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利等），且这些情形是显而易见的或者根据常识可以判断的，那么提供格式条款的一方可能需要承担更多的举证责任，以证明其条款并不存在无效情形或者即使存在也并未影响合同的公平性和合理性。不过，这并非严格的举证责任倒置，而是基于公平原则和诚信原则对举证责任的一种合理分配。

三、举证责任倒置的例外情况

举证责任倒置是一种特殊的举证责任分配方式，通常只在法律明确规定的情形下适用。在格式条款争议中，法律并未明确规定举证责任倒置的原则。因此，在一般情况下，格式条款争议并不适用举证责任倒置。然而，如果格式条款争议涉及到特定的法律领域或特殊情形（如消费者权益保护、产品责任等），且相关法律或司法解释明确规定了举证责任倒置的原则，那么在该特定领域或情形下可能会适用举证责任倒置。但这种情况相对较少，且需要具体分析相关法律或司法解释的规定。

四、建议与总结

• 对于消费者而言：在签订含有格式条款的合同时，应仔细阅读条款内容，特别是与自身权益密切相关的部分。如果发现格式条款存在不公平、不合理的内容或者商家未尽到提示说明义务，应及时提出异议并保留相关证据。在争议发生时，可以依据相关法律规定主张自己的权益。
• 对于商家而言：在提供格式条款时，应确保条款内容公平、合理且符合法律规定。同时，应尽到提示说明义务，确保消费者能够充分理解条款内容。在争议发生时，商家应积极配合调查并提供相关证据以证明其已经履行了相应义务。

格式条款争议中一般并不直接适用举证责任倒置原则，而是遵循“谁主张，谁举证”的基本原则。但在特定情况下，提供格式条款的一方可能需要承担更多的举证责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。