面对高层主管（这里假设您指的是楼上住户）漏水而业主不配合维修的情况，这确实是一个棘手但并非无法解决的问题。以下是我为您整理的一套详细、有深度的解决步骤，希望能帮助您有效应对这一困境。
一、沟通协商是首要步骤
自行沟通：
- 选择一个合适的时间，比如晚上7-9点，这个时间段通常人们比较放松，也更容易接受沟通。
- 以平和、理性的态度与楼上业主进行沟通，说明漏水情况及其对您生活的影响，可以展示一些漏水现场的照片或视频作为证据。
- 强调维修的必要性，以及如果不及时维修可能带来的更大损失，比如对房屋结构的损害或引发邻里纠纷等。
邀请物业协助：
- 如果自行沟通效果不佳，可以请物业管理公司介入。物业有协调和处理此类问题的经验，他们可以出面与楼上业主沟通，并告知其配合解决漏水问题的义务。
- 物业还可以上门了解实际情况，对楼上业主进行劝导和督促，促使其履行维修义务。
书面通知协商：
- 如果口头沟通和物业协调均无效，可以考虑通过EMS发送书面的《维修通知函》，详细描述漏水情况、影响、已采取的沟通措施及期望的解决要求和时间期限。
- 保留寄送凭证，如快递单号、签收记录等，作为后续可能的法律诉讼证据。
二、确定责任方与收集证据
确定漏水原因与责任方：
- 邀请专业人员或物业对漏水原因进行鉴定，确定是房屋质量问题还是业主自身原因（如水管破裂、防水未做好等）。
- 如果是房屋质量问题，责任可能在于开发商或施工单位；如果是业主自身原因，则责任在楼上业主。
收集证据：
- 现场公正：可以邀请物业、邻居等有关人员进行现场见证，并拍照、录像保留证据。
- 收集漏水情况的照片、视频、沟通记录、《维修通知函》等证据，这些证据在后续的法律程序中非常重要。
- 如果因漏水产生了财产损失，还需要收集维修费用清单、物品损坏评估报告等相关证据。
三、采取法律手段维护权益
向相关部门投诉：
- 可以向当地的房地产管理部门或住建部门投诉，提供详细证据材料，请求其监督和管理。
- 也可以向当地的人民调解委员会或社区调解中心申请调解，通过专业调解人员的帮助寻求解决方案。
提起诉讼：
- 如果以上途径均无法解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼。
- 在提起诉讼前，需要明确诉讼请求，包括要求楼上业主停止侵权行为、赔偿财产损失、承担诉讼费用等。
- 准备起诉材料，包括起诉状及相关证据材料，确保材料齐全、准确。
- 向有管辖权的人民法院提起诉讼，并配合法院的审理工作。如果对法律程序不熟悉，建议咨询或委托专业律师代理诉讼。
四、注意事项
- 在整个过程中，务必保持冷静和理智，避免情绪化的言辞和行为影响问题解决。
- 妥善保管所有与漏水问题相关的证据，以备不时之需。
- 如果需要法律帮助，建议提前咨询专业律师的意见，以确保自身权益得到充分保障。
综上所述，面对高层主管漏水而业主不配合维修的情况，您应首先尝试沟通协商；若协商无果，可依次寻求物业、社区的协助；必要时，通过法律途径维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。