若未成年人在外省犯法被抓，家属可通过以下途径寻找并了解情况：

1. 立即联系当地公安机关
   家属应第一时间联系未成年人被抓地（外省）的公安机关（如派出所、分局），说明情况并询问未成年人是否被拘留、关押地点（如看守所）及涉嫌罪名。根据《刑事诉讼法》第85条，公安机关拘留后需在24小时内通知家属，但实践中可能因地址不详等原因延迟，家属主动联系可加快信息获取。

2. 委托律师介入
   若家属无法直接获取信息，可委托律师前往当地会见未成年人。根据《刑事诉讼法》第34条，犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或采取强制措施之日起，有权委托律师作为辩护人。律师可会见未成年人，了解案情、提供法律帮助，并向家属反馈具体情况。

3. 联系当地未成年人保护机构
   若涉及未成年人，可联系当地未成年人保护中心、妇联或共青团组织。这些机构可能协助家属与公安机关沟通，或提供法律援助、心理辅导等支持。

4. 通过户籍地公安机关协助
   家属可向户籍地公安机关报案或求助，请求其协助联系外省同行，确认未成年人情况。户籍地公安机关可能通过内部协作机制提供帮助。

注意事项：

• 家属应保持冷静，避免因情绪激动影响沟通效率。
• 委托律师时需选择有刑事辩护经验的律师，尤其是擅长未成年人案件的律师。
• 若未成年人被采取强制措施，家属有权了解其健康状况、羁押环境等，律师可协助监督。

后续建议：

• 若案件进入诉讼阶段，家属应积极配合律师工作，准备相关证据（如未成年人成长经历、监护情况等），争取从轻处理（如不起诉、缓刑等）。
• 关注未成年人心理状态，必要时寻求专业心理干预。

如有进一步疑问或需要具体指导，可直接向我咨询。