核心结论：在不完全知情的情况下弄坏商场卷帘门，赔偿问题需结合过错程度、因果关系及实际损失综合判断，具体分为以下几种情况：

1. 若因自身疏忽或操作不当导致损坏

• 过错认定：即使不完全知情，若因自身未尽合理注意义务（如强行推拉、违规操作等）导致卷帘门损坏，通常需承担主要或全部赔偿责任。
• 赔偿范围：包括卷帘门的维修费用、更换费用（如无法修复）、商场因维修导致的停业损失（如有证据证明）等。
• 法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

2. 若商场未尽安全保障义务

• 过错认定：若商场的卷帘门存在安全隐患（如老化、故障未及时维修、未设置警示标志等），且该隐患与损坏结果存在因果关系，商场可能需承担部分责任。
• 责任分担：根据双方过错程度，可能按比例分担赔偿（如商场承担30%，个人承担70%）。
• 法律依据：根据《民法典》第1198条，商场作为经营场所管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。

3. 若因第三方原因导致损坏

• 过错认定：若损坏是由第三方行为（如其他顾客碰撞、设备故障等）间接导致，且个人无过错，可能无需直接赔偿，但需根据具体情况判断是否需协助商场向第三方追责。
• 例外情形：若个人未及时采取合理措施防止损失扩大（如发现损坏后未报告），可能需承担部分责任。

操作建议

1. 固定证据：立即拍照/录像记录卷帘门损坏状态、周围环境（如警示标志、设备状况），保留维修报价单、沟通记录等。
2. 协商解决：与商场协商赔偿金额，可提出由第三方机构评估损失，避免单方面定价。
3. 法律途径：若协商无果，可向法院起诉或申请调解，由法院根据过错比例判决赔偿。

提示：赔偿金额需以实际损失为依据，商场主张的“停业损失”需提供收入证明等证据，否则可能不被支持。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体细节。