若卖水果时因存在烂果被投诉，可能会面临以下几种情况：

1. 消费者要求赔偿或退换货
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若水果不符合质量要求（如腐烂、变质），消费者有权要求退货、换货或修理。若商家拒绝，消费者可向市场监管部门投诉，甚至通过法律途径主张权利。此时，商家通常需承担退换货责任，或按消费者要求进行赔偿（如退款、补发新鲜水果）。

2. 市场监管部门介入调查
   若投诉被转交至市场监管部门（如工商局、食药监局），执法人员可能上门检查水果质量、进货记录及储存条件。若发现商家存在故意销售腐烂水果、未履行进货查验义务等违法行为，可能面临警告、罚款（根据《食品安全法》第一百二十四条，罚款幅度通常为5万至10万元，具体视情节轻重），甚至吊销营业执照等行政处罚。

3. 民事赔偿风险
   若消费者因食用腐烂水果导致健康受损（如食物中毒），可依据《民法典》第一千一百六十五条要求商家赔偿医疗费、误工费等损失。商家需证明自身无过错（如已明确提示水果可能存在瑕疵），否则需承担赔偿责任。

4. 刑事责任风险（极端情况）
   若商家明知水果已腐烂仍大量销售，且导致多人严重健康损害或死亡，可能触犯《刑法》第一百四十三条（生产、销售不符合安全标准的食品罪）或第一百四十四条（生产、销售有毒、有害食品罪），面临有期徒刑、罚金甚至没收财产的刑事处罚。不过，此类情况需达到“严重危害人体健康”的法定标准，实践中较为罕见。

建议：

• 日常经营中严格把控水果质量，及时清理腐烂水果，避免混入销售；
  
• 保留进货凭证、质检报告等证据，证明已履行合理审查义务；
  
• 遇到投诉时积极沟通，主动退换货或补偿，降低矛盾升级风险；
  
• 若面临行政调查或诉讼，及时咨询律师，制定应对策略。
  

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