结论前置：若你买到了假烟但商家不承认，可以通过以下步骤有效维权：保留证据、与商家协商、向相关行政机关投诉、考虑法律途径。以下是具体分析和建议：
一、立即封存并收集证据
证据是维权成功的关键，务必确保以下证据完整且未被破坏：
- 假烟实物：保留完整的假烟及其包装，避免拆封或损坏，以便后续鉴定。
- 购物凭证：如小票、发票、支付记录等，证明交易的真实性和时间。
- 沟通记录：若与商家有过沟通（如电话录音、聊天记录），需妥善保存，以证明商家的态度和行为。
举例：若你通过微信支付购买香烟，需截图保存支付记录，并保留与商家的聊天记录（如商家承认销售香烟的对话）。
二、与商家协商
在掌握证据后，可尝试与商家冷静沟通：
- 明确指出问题：向商家展示假烟的特征（如包装粗糙、口感异常），并说明已保留证据。
- 要求合理解决：根据《消费者权益保护法》，要求商家退款、换货或赔偿。若商家拒绝，可暗示将采取进一步维权措施。
法律背景：根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为，消费者可要求“退一赔三”，且赔偿金额不低于500元。
三、向相关行政机关投诉
若协商无果，可向以下部门投诉：
- 烟草专卖局：
- 投诉方式：拨打12313（烟草专卖举报电话）或通过当地烟草专卖局官网投诉。
- 处理流程：烟草专卖局将安排专业人员鉴定香烟真伪。若确认为假烟，将依法处罚商家（如罚款、吊销许可证），并协助你解决退款问题。
- 市场监督管理部门：
- 投诉方式：拨打12315（消费者投诉举报专线）或通过全国12315平台投诉。
- 处理流程：市场监管部门将受理投诉，调查商家行为。若商家存在违法行为，将给予行政处罚（如罚款、没收违法所得），并支持你索赔。
- 消费者协会：
- 投诉方式：联系当地消协（可通过12315查询联系方式），提交投诉材料（如证据、购买详情）。
- 处理流程：消协会组织双方调解。若调解成功，商家将按调解结果退款；若调解不成，消协会指导你通过法律途径解决。
四、考虑法律途径
若行政投诉未能解决问题，可向人民法院提起诉讼：
- 准备诉讼材料：
- 起诉状：明确原被告信息、诉讼请求（如退款、赔偿损失）、事实和理由。
- 证据清单：附上假烟实物、购物凭证、沟通记录等证据。
- 立案与审理：
- 提交材料至有管辖权的法院，法院受理后安排开庭审理。
- 庭审中，你需陈述事实、出示证据，法院将根据双方陈述和证据判决。
法律后果：若法院认定商家存在欺诈行为，除退款外，商家还需支付赔偿金（如“退一赔三”）。若商家售假行为涉嫌犯罪（如销售金额巨大），还可能被追究刑事责任。
五、注意事项
- 保持冷静：维权过程中避免与商家发生冲突，合法、理性表达诉求。
- 遵循程序：严格按法定流程操作（如投诉、诉讼），避免因程序错误影响维权效果。
- 保留证据：所有证据需妥善保存，必要时可委托公证处公证。
总结与建议
买到假烟且商家不承认时，优先通过协商和投诉解决，若无效再考虑法律途径。整个过程中，证据的完整性和合法性是关键。若你对流程或法律条款有疑问，可直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细指导。