核心结论：在商场合同到期、原租赁人去世且需换人经营的情况下，撰写情况说明需涵盖原合同情况、原租赁人去世事实、新经营人信息及意愿、商场意见等关键内容。以下是一份详细的情况说明模板及要点解析。

情况说明模板：

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商场租赁合同换人经营情况说明

致[商场管理方名称]：

兹有我方（原租赁人：[原租赁人姓名]，身份证号：[原租赁人身份证号]）与贵方于[原合同签订日期]签订的《商场租赁合同》（合同编号：[合同编号]），租赁期限至[原合同到期日期]止。现因原租赁人[原租赁人姓名]不幸去世，根据相关法律法规及合同约定，我方特就租赁合同换人经营事宜向贵方说明如下：

一、原租赁合同情况

1. 租赁位置：[具体租赁位置，如商场X层X号铺位]
2. 租赁面积：[具体租赁面积]
3. 租赁用途：[具体租赁用途，如零售、餐饮等]
4. 租金及支付方式：[具体租金金额及支付方式，如每月XX元，按月支付]

二、原租赁人去世事实

原租赁人[原租赁人姓名]于[去世日期]因[去世原因]不幸去世，其遗产已依法进行继承处理。我方作为原租赁人的合法继承人/经原租赁人合法授权的代表人（根据实际情况选择），现就租赁合同事宜向贵方提出换人经营申请。

三、新经营人信息及意愿

1. 新经营人姓名：[新经营人姓名]
2. 身份证号：[新经营人身份证号]
3. 联系方式：[新经营人联系电话]
4. 经营意愿：新经营人愿意继续履行原租赁合同中的各项条款，包括但不限于租金支付、经营用途、装修维护等。同时，新经营人承诺将遵守商场的各项规章制度，维护商场的良好秩序。

四、商场意见征询

鉴于原租赁合同即将到期，且原租赁人已去世，我方特向贵方征询关于换人经营的意见。若贵方同意新经营人继续租赁该铺位，我方将协助新经营人与贵方办理相关租赁手续，包括但不限于签订新的租赁合同、办理营业执照变更等。

五、其他事项

1. 我方保证所提供的信息真实、准确、完整，无虚假陈述或隐瞒重要事实。
2. 若因原租赁人去世或换人经营事宜引发任何纠纷或法律责任，我方将承担全部责任，并赔偿贵方因此遭受的损失。

恳请贵方考虑我方的实际情况，给予理解和支持，并尽快回复我方关于换人经营的意见。如有任何疑问或需要进一步了解的情况，请随时与我方联系。

此致 敬礼！

说明人（原租赁人合法继承人/代表人）：[说明人姓名] 联系电话：[说明人联系电话] 日期：[说明日期]

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要点解析：

1. 原租赁合同情况：详细列出原租赁合同的关键信息，以便商场管理方了解合同背景。
2. 原租赁人去世事实：明确说明原租赁人去世的时间、原因及遗产继承情况，证明换人经营的合法性。
3. 新经营人信息及意愿：提供新经营人的详细信息及继续租赁的意愿，展示新经营人的诚信和合作态度。
4. 商场意见征询：尊重商场管理方的意见，表达换人经营的诚意和期待，为后续协商打下基础。
5. 其他事项：强调信息的真实性和承担责任的态度，增加商场管理方的信任感。

在撰写情况说明时，请确保所有信息真实、准确、完整，并尽可能提供相关证明材料以支持你的陈述。如有需要，可以咨询我进一步了解相关法律法规和合同条款。