顾客自愿办卡后又要退，一般情况下不能直接要求赔偿，但在特定条件下可以要求退款，具体需根据合同约定、法律法规以及实际情况来判断。以下是从不同角度的详细分析：
一、合同约定角度
存在退款条款：如果办卡时签订的合同中明确约定了在某些特定条件下消费者有权退款，如开卡后一定期限内不满意可无条件退款，或商家服务未达到约定标准等，那么顾客可以依据合同要求退款。这种情况下，退款是合同约定的权利，而非赔偿。
无退款条款或条款不明确：如果合同中没有明确约定退款条款，或者条款表述模糊、存在歧义，那么顾客要求退款可能会面临一定的困难。此时，需要依据相关法律法规和实际情况来判断是否可以退款。
二、法律法规角度
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：该条款规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，若未按照约定提供，应按消费者的要求履行约定或退回预付款，并承担相应利息和合理费用。这意味着，如果商家未能按照合同约定提供服务，顾客有权要求退款。
《中华人民共和国民法典》中关于合同解除的规定：如第五百六十二条和第五百六十三条，规定了合同解除的情形，包括协商一致解除合同和在特定情形下（如不可抗力、对方明确表示不履行主要债务等）单方解除合同。如果顾客因商家违约或其他法定原因要求解除合同并退款，这些条款提供了法律依据。
三、实际情况角度
商家存在过错：如果商家在办卡过程中存在欺诈、虚假宣传等违法行为，或者未能按照合同约定提供服务，导致顾客无法正常使用卡服务，那么顾客有权要求退款，并可能根据实际情况要求商家承担一定的赔偿责任（如利息、合理费用等）。但需要注意的是，赔偿通常需要顾客证明商家存在过错，并且该过错导致了顾客的实际损失。
顾客自身原因：如果顾客因个人原因（如时间安排变化、身体原因等）导致无法使用服务，而商家无过错，那么顾客要求退款可能会面临困难。在这种情况下，商家可能会根据合同约定或实际情况收取一定的违约金或手续费。
四、退款流程与注意事项
与商家协商：首先应与商家进行协商，明确提出退款要求，并保留好相关证据，如退款申请记录、通话录音、合同、付款凭证等。若商家同意退款，双方可签订退款协议，明确退款细节。
投诉处理：若协商无果或无法联系到商家，可向当地工商管理部门或消费者保护协会投诉，并提供相关证据。这些机构会介入调查，并尝试协调双方达成退款协议。
法律途径：若协商和投诉均未能解决问题，顾客可选择通过法律途径维护权益，如向法院提起诉讼。在诉讼过程中，顾客需要提供充分的证据证明商家存在过错或违约行为，以及自己的实际损失。
建议：在办卡前，顾客应仔细阅读合同条款，了解退款政策、服务内容等关键信息。在办卡后，如需退款，应首先与商家协商，并保留好相关证据。如有必要，可寻求法律帮助或向相关部门投诉。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。