游戏皮肤虚拟产品不支持退款并不一定违法，其合法性需结合具体情况及法律法规来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、法律规定与原则
《消费者权益保护法》的相关规定：
- 消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
- 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
《民法典》合同编的相关规定：
- 如果双方当事人在合同中明确约定了不得退款的条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么该条款在双方当事人之间具有法律约束力。
- 如果合同中的不得退款条款显失公平或存在其他违法情形，如不合理地免除或者减轻商家责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利等，消费者仍有权主张该条款无效并要求退款。
二、游戏皮肤虚拟产品的特殊性
游戏皮肤虚拟产品，作为数字化商品，具有无形性、即时性和易复制性等特点。这些特点使得虚拟产品在退款问题上确实存在一定的特殊性。例如，一旦虚拟产品被交付给消费者，就很难保证产品不被复制或传播，从而可能损害经营者的利益。但这并不意味着虚拟产品就可以无条件地不退款。
三、游戏皮肤虚拟产品不支持退款的合法性分析
合同约定优先：
- 如果商家在销售游戏皮肤虚拟产品时，通过显著提示、明确的用户协议等方式，在销售前告知消费者该产品一经购买不予退款，且消费者在知悉并同意该条款后购买，则该约定在不违反法律法规强制性规定的情况下具有法律效力。此时，商家不支持退款的行为可能是合法的。
法定退款情形：
- 即使合同中没有明确规定退款事宜，如果游戏皮肤虚拟产品存在质量问题，如与宣传不符、无法正常使用等，消费者仍然有权要求退款。此外，如果消费者在购买后未使用该虚拟产品，且能够证明购买行为是基于误解或受到欺诈等原因而作出的，也有可能要求退款。
格式条款的合法性：
- 如果商家“游戏皮肤虚拟产品不支持退款”的规定被认定为不合理的格式条款，如加重消费者责任、排除主要权利等，则此类条款无效，消费者有权要求退款。
四、消费者如何维护自身权益
协商与调解：
- 遇到退款问题时，消费者首先应与商家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。若协商无果，可向消费者协会请求调解。
行政申诉与仲裁：
- 若调解不成，消费者可向相关行政部门进行申诉，或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构进行仲裁。
法律诉讼：
- 若以上途径均无法解决问题，消费者有权向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
总结与建议：
游戏皮肤虚拟产品不支持退款并不一定违法，其合法性需结合具体情况及法律法规来判断。消费者在购买前应仔细阅读相关条款，了解商家的退款政策。如果遇到退款问题，应首先与商家协商，若协商无果，可寻求消费者协会、相关行政部门或仲裁机构的帮助。必要时，可通过法律诉讼来维护自己的合法权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。