针对员工拒不服从公司安排、不提供正常劳动的情况，公司可以采取以下措施，但需严格遵循法律规定，避免侵犯员工合法权益：

1. 沟通与了解原因：

   • 初步沟通：公司应首先与员工进行沟通，了解其拒不服从安排的具体原因。可能是员工对工作安排有误解，或者存在个人困难等。
   • 记录沟通内容：沟通过程中，公司应做好记录，包括沟通时间、地点、参与人员、沟通内容等，以备后续需要。

2. 依据公司规章制度处理：

   • 规章制度合法性：公司应确保其规章制度符合法律法规的规定，且已向员工公示或告知。规章制度中应明确规定员工拒不服从工作安排的后果。
   • 依据制度处理：根据规章制度，公司可以对员工进行警告、罚款、降职降薪等处理。但需注意，处理措施应合理且与员工的行为相匹配。

3. 发送书面通知：

   • 通知内容：如果员工持续拒不服从安排，公司可以向员工发送书面通知，要求其立即改正行为，并明确告知如不改正将面临的后果。
   • 送达方式：通知应通过员工确认的送达方式（如电子邮件、快递等）发送，并保留送达证据。

4. 考虑解除劳动合同：

   • 法定情形：根据《劳动合同法》的相关规定，员工严重违反公司规章制度的，公司可以解除劳动合同。但需注意，“严重违反”应达到一定的程度，且公司需有充分的证据证明。
   • 解除程序：解除劳动合同前，公司应通知工会（如有），并听取工会的意见。同时，应向员工送达解除劳动合同的通知书，并告知其享有申诉或提起劳动仲裁的权利。

5. 避免违法风险：

   • 不侵犯员工权益：公司在处理过程中，应避免侵犯员工的合法权益，如不得非法搜查、拘禁员工，不得侮辱、体罚员工等。
   • 不滥用解除权：公司应谨慎行使解除劳动合同的权利，避免滥用导致违法解除，从而面临支付赔偿金等法律责任。

6. 寻求法律帮助：

   • 专业咨询：如果公司在处理过程中遇到法律难题或不确定如何操作，应及时寻求专业律师的帮助，以确保处理行为的合法性和有效性。

示例说明： 假设某公司员工因对工作安排不满而拒不服从，公司首先与员工进行沟通，但员工仍坚持不改正。公司随后依据规章制度对员工进行警告处理，并发送书面通知要求其立即改正。员工仍未改正后，公司考虑解除劳动合同。在此过程中，公司确保所有处理行为均符合法律法规的规定，并保留了充分的证据。最终，公司成功解除了与该员工的劳动合同，且未面临任何法律责任。

后续行动建议：

• 公司应定期对规章制度进行审查和更新，确保其符合法律法规的规定。
• 公司应加强对员工的培训和教育，提高员工的法律意识和合规意识。
• 如遇类似情况，公司应及时与专业律师沟通，制定合适的处理方案。

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