结论：办公场所来访接待时，是否可以拒绝群众录音录像，需分情况讨论。一般来说，在公共场所且不涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的情况下，群众有权进行录音录像，接待方不得随意拒绝；但在特定私密或受保护场所，或录音录像行为侵犯他人合法权益时，接待方有权拒绝。

分析说明：

1. 公共场所的录音录像权利：

   • 在公共场所，如办公场所的接待区、大厅等，群众通常有权进行录音录像，这是其行使言论自由、监督权等合法权益的一种方式。
   • 接待方作为公共服务提供者或管理者，在不妨碍正常工作秩序和他人合法权益的前提下，一般不得随意拒绝群众的录音录像请求。

2. 特定场所的录音录像限制：

   • 如果办公场所的某些区域属于私密空间，如会议室、办公室内部等，且接待方明确告知该区域不允许录音录像，那么群众应当尊重这一规定，不得擅自进行录音录像。
   • 此外，如果录音录像行为可能涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私等敏感信息，接待方有权拒绝并采取措施防止信息泄露。

3. 录音录像行为的合法性边界：

   • 群众在录音录像时，必须遵守法律法规，不得侵犯他人的合法权益，如名誉权、肖像权、隐私权等。
   • 如果录音录像行为超出了合法范围，如偷拍、偷录、恶意剪辑等，接待方不仅有权拒绝，还可以依法追究相关责任人的法律责任。

法律建议：

• 接待方：在办公场所来访接待时，应明确告知群众哪些区域允许录音录像，哪些区域不允许，并说明理由。同时，应加强对办公场所的管理，防止敏感信息泄露。
• 群众：在录音录像前，应了解相关法律法规和接待方的规定，确保自己的行为合法合规。如果接待方拒绝录音录像，应尊重其决定，并通过其他合法途径维护自己的权益。

后续行动指引：

• 如果接待方与群众在录音录像问题上产生争议，双方可以协商解决；协商不成的，可以寻求第三方调解或依法向人民法院提起诉讼。
• 在处理此类争议时，建议双方保留相关证据，如录音录像资料、书面通知、证人证言等，以便在需要时提供证明。

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