面对邻居漏水而物业不管的情况，您可以按照以下步骤来维护自身权益：

1. 明确漏水原因及责任主体：

   • 房屋质量问题：若漏水是由于房屋本身的质量问题，如屋顶、外墙防水工程不达标等，且在质保期内，责任在于开发商。您应及时联系开发商，要求其履行保修义务。
   • 公共设施损坏：若漏水是由小区公共设施，如公共水管破裂等引起，物业有责任进行维修和管理。此时，您应督促物业尽快处理。
   • 邻里不当行为：若漏水是因邻居装修或使用不当导致，责任在于邻居。您应与邻居协商，要求其停止侵权行为并赔偿损失。若协商无果，可考虑通过法律途径解决。
   • 物业公司疏忽：若物业公司在管理或服务上存在疏忽，如未及时处理公共区域漏水问题，导致您房屋受损，物业公司应承担相应责任。

2. 与物业沟通：

   • 正式沟通：采用书面函件（如挂号信、EMS）向物业明确指出漏水情况、影响及要求处理的合理期限，并保留函件副本和邮寄凭证。这有助于在后续维权过程中提供证据。
   • 向上级反馈：若小区物业分支机构不处理，可向物业公司总部投诉，请求总部介入解决。

3. 寻求第三方调解：

   • 业主委员会：向业主委员会反映情况，请求其出面与物业协商解决。业主委员会作为业主的代表，有责任维护业主的合法权益。
   • 街道办事处或社区调解：利用街道办事处或社区的调解机构，组织相关方进行调解，促使问题解决。这些机构通常具有调解民间纠纷的经验和能力。

4. 法律途径：

   • 发送律师函：若上述方式均无效，可聘请律师向物业发送律师函，明确指出其责任和义务，要求在一定期限内履行维修职责，并告知不处理的法律后果。律师函具有法律效应，能够给物业施加一定的压力。
   • 提起诉讼：若物业仍不履行维修义务，您可向人民法院提起诉讼。诉讼时需提供充分证据（如漏水照片、视频、沟通记录、维修费用发票等），以证明漏水事实、物业不作为及造成的损失，请求法院判决物业承担相应责任。

5. 注意事项：

   • 保留证据：在处理过程中，务必保留好所有相关证据，包括漏水照片、视频、沟通记录、维修费用发票等。这些证据在后续维权过程中将起到至关重要的作用。
   • 保持冷静理性：避免与物业或邻居发生不必要的争执或冲突。保持冷静和理性有助于更好地解决问题。
   • 及时行动：漏水问题可能随着时间的推移而加剧，因此您应及时采取行动，避免损失扩大。

示例说明： 假设您发现家中天花板因楼上邻居漏水而受损，您首先应与邻居沟通，要求其停止漏水行为并赔偿损失。若邻居不配合，您可向物业反映情况，要求物业协调解决。若物业也不作为，您可向业主委员会或街道办事处寻求帮助。若问题仍未得到解决，您可考虑通过法律途径维护自身权益，如发送律师函或提起诉讼。

法律背景： 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有责任对小区内的公共设施进行维护和管理。若物业未履行其职责，导致业主房屋受损，物业应承担相应的法律责任。同时，业主也有权通过法律途径维护自身合法权益。

希望以上建议能对您有所帮助。若您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。