结论：将因顾客不满意而发布的视频发到网上是否违法，取决于视频内容、发布方式及是否侵犯他人合法权益等多个因素。以下从不同角度进行分析：

1. 视频内容合法性：

   • 若视频内容真实且未侵犯他人权益：如果视频内容仅是对服务或产品的真实评价，没有捏造事实、恶意诽谤或侵犯他人隐私、名誉权等，那么发布这样的视频通常不构成违法。但需注意，即使内容真实，如果以侮辱、诽谤等方式发布，仍可能侵犯他人的人格权。
   • 若视频内容虚假或侵犯他人权益：如果视频中包含捏造的事实、恶意诽谤、泄露他人隐私或侵犯他人名誉权等内容，那么发布这样的视频就可能构成违法。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

2. 发布方式的合法性：

   • 公开平台发布：在公开的网络平台上发布视频，需要遵守平台的规定以及相关法律法规。如果视频内容违法或侵犯他人权益，平台有权采取删除、封号等措施，同时发布者也可能面临法律责任。
   • 特定群体传播：即使视频仅在特定群体内传播，如果内容违法或侵犯他人权益，同样可能构成违法。传播范围的大小并不影响违法行为的成立。

3. 可能涉及的法律后果：

   • 民事责任：如果发布视频侵犯了他人的民事权益，如名誉权、隐私权等，受害者有权要求发布者承担民事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。
   • 行政责任：如果发布的内容违反了行政管理方面的法律法规，如散布谣言、扰乱公共秩序等，发布者可能面临行政处罚，如罚款、拘留等。
   • 刑事责任：在极端情况下，如果发布的内容构成犯罪，如诽谤罪、侮辱罪等，发布者可能面临刑事责任，包括有期徒刑、拘役、罚金等。

建议：

• 在发布任何视频前，请确保内容真实、合法，不侵犯他人权益。
• 如果对服务或产品有不满，建议通过合法途径解决，如与商家协商、向消费者协会投诉或寻求法律援助等。
• 如果已经发布了可能侵犯他人权益的视频，建议立即删除并主动向受害者道歉，以减轻可能的法律后果。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据你的具体情况提供专业的法律意见。