当员工主动提出离职却不来交接工作时，公司确实需要采取一系列措施来确保自身权益和业务连续性。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：

一、离职前的预防措施

1. 明确交接义务：在劳动合同和公司规章制度中，应明确规定员工离职时必须完成工作交接的义务，包括交接的流程、标准和责任。这样，在员工提出离职时，公司可以依据这些规定要求员工履行交接义务。

2. 制度公示与确认：确保包含离职交接规定的规章制度已经向员工公示，或者让员工签字确认。这样，在发生纠纷时，公司可以证明员工已经知晓并同意这些规定。

二、离职中的应对措施

1. 发出书面提醒：员工提出离职后，公司应按照既定时间节点，以书面形式（如电子邮件、正式函件）提醒员工按时进行工作交接。提醒中应明确交接的时间、地点、内容以及逾期可能产生的后果。

2. 沟通协商：积极与员工沟通，了解其不愿交接的具体原因。如果员工因合理原因无法按时交接，公司可以与其协商确定新的交接时间。在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量通过协商解决问题。

3. 保留证据：详细记录与员工的沟通过程，包括电话录音、聊天记录、邮件往来等。同时，收集员工未交接工作对公司造成的实际损失证据，如业务中断、客户流失等。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。

4. 采取相应措施：

   • 暂扣经济补偿：根据《劳动合同法》的相关规定，公司可以在员工完成工作交接后再支付经济补偿。如果员工拒绝交接，公司可以暂扣经济补偿作为督促其交接的手段。
   • 暂扣工资：部分地区支持在员工未完成交接且给公司造成损失的情况下，暂时扣留部分工资。但需注意，扣发工资的数额应合理，且需提前书面告知员工扣除原因及数额，以避免侵犯员工的合法权益。
   • 法律追责：如果员工故意不交接工作导致公司损失，公司可以收集证据，通过法律途径要求员工承担赔偿责任。这可能包括向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

三、离职后的处理

1. 办理离职手续：在员工明确表示拒绝交接或经过合理期限仍未完成交接的情况下，公司应保留相关证据，并按规定为员工办理离职手续。同时，在离职证明中如实记录员工未完成交接的情况，以便后续处理。

2. 后续跟进与法律维权：如果需要通过法律途径追究员工责任，公司应积极配合司法机关工作，提供相关证据。即使最终无法从员工处获得足额赔偿，也可以通过法律手段维护公司权益，并对其他员工起到警示作用。

四、预防与建议

1. 完善劳动合同：在劳动合同中明确约定员工的工作交接义务及违约责任，以便在发生纠纷时有据可依。

2. 加强内部管理：建立健全的工作交接制度，确保员工在离职前能够妥善完成工作交接。同时，加强对员工的培训和教育，提高其职业素养和法律意识。

3. 及时采取措施：一旦发现员工有擅自离岗的迹象，公司应及时采取措施与其沟通协商，并保留好相关证据以备不时之需。

综上所述，面对员工主动提出离职却不来交接工作的情况，公司应依法依规采取相应措施，确保自身权益不受损害。同时，注重预防机制的建立与完善，从源头上规范员工行为，降低离职交接风险。