存钱的人去世后，其家属能否取钱以及具体的取款方式，需根据是否知道存折密码、是否存在有效遗嘱、继承人之间是否有争议以及存款金额大小等多种因素来确定。以下是我为您详细分析的几种情况：
知道存折密码且存款金额不大的情况
- 如果家属知道定期存折的密码，并且存款金额未超过银行规定的无需验证特殊手续的限额（一般不超过5万元，具体以银行规定为准），在定期到期后，家属可以直接凭借存折和密码在银行ATM机或柜台进行支取操作，这种情况视同存款人本人办理业务。
不知道存折密码或存款金额较大的情况
- 若家属不知道存折密码，或者存款金额超过了银行规定的限额，取款手续会相对复杂。此时，家属需要遵循以下步骤：
- 开具相关证明：首先，家属需前往当地公安机关开具死亡证明，证实存款人的死亡事实。若死者生前未订立有效遗嘱或遗嘱无效，则家属还需到公证处办理继承权公证书，确认各继承人对死者存款的合法继承权。
- 携带材料前往银行办理取款：所有继承人应携带公证书（如有）、死亡证明、本人身份证、存折等相关材料，一同到银行办理取款手续。银行在审核相关文件无误后，会将存款支付给继承人。
存在有效遗嘱的情况
- 如果死者生前订立了有效遗嘱，并明确指定了继承人，那么该继承人可以凭遗嘱和相关证件（如身份证、遗嘱原件、死亡证明等）直接到银行提取存款，无需再办理继承权公证。但需注意，部分银行可能要求遗嘱经过公证或提供其他额外材料，建议提前与银行沟通确认。
多个继承人之间存在争议的情况
- 如果多个继承人之间对存款的分配存在争议，无法协商一致，则需要通过法律途径解决。其中一位继承人可以向法院提起继承诉讼，法院会根据法律规定和实际情况进行审理，并作出判决。在法院作出判决后，继承人可以凭借生效的判决书到银行办理取款手续。
额外建议：
- 在处理此类问题时，建议家属先与银行沟通，了解具体的取款要求和流程，以便提前准备相关材料。
- 如果存款金额较大或涉及多个继承人，建议咨询专业律师，以确保自己的合法权益得到妥善维护。我可以为您提供专业的法律咨询和帮助，直接向我提问即可。
- 在处理过程中，务必确保所有提供的证明材料真实有效，以免因材料不实导致取款受阻。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。