当门店员工发生工伤时，作为用人单位，我们需要按照一系列严谨且合法的流程来处理，以确保员工的权益得到保障，同时也符合国家的法律法规要求。以下是一个详细的处理流程：
一、工伤职工的救治和护理
及时救治：根据《工伤保险条例》的规定，员工发生工伤时，用人单位应立即采取措施使工伤员工得到及时救治。对于受伤较轻的员工，可以先进行简单处理；对于受伤较重的员工，应尽快将其送到有处理能力的医疗机构进行抢救和治疗。
护理安排：如果工伤员工在停工留薪期内生活不能自理，用人单位需要负责安排护理。
二、工伤认定申请
申请时限：用人单位应在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。如遇特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。
申请材料：提出工伤认定申请时，需要填写《工伤认定申请表》，并提交劳动、聘用合同文本复印件或与用人单位存在劳动关系的其他证明材料，以及医疗机构出具的受伤后诊断证明书或职业病诊断证明书。
受理与决定：社会保险行政部门在收到申请后，会在15日内对材料进行审核，并作出受理或不予受理的决定。如果材料完整且符合要求，社会保险行政部门会在受理之日起60日内作出工伤认定决定，并出具《认定工伤决定书》或《不予认定工伤决定书》。
三、劳动能力鉴定
鉴定时机：员工经治疗伤情相对稳定后，如果存在残疾或影响劳动能力的情况，应进行劳动能力鉴定。
鉴定申请：用人单位应为员工及时申请劳动能力鉴定，并提供必要的协助和照顾。
四、工伤保险待遇给付
停工留薪期待遇：在停工留薪期内，员工的原工资福利待遇不变，由用人单位按月支付。
其他待遇：根据工伤认定和劳动能力鉴定结果，员工还可能享有工伤康复、辅助器具配置、一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金等相关待遇。用人单位应协助员工办理相关手续，确保员工能够及时享受到这些待遇。
五、工伤职工岗位安排及经济补偿
岗位安排：对于因工致残被鉴定为五级、六级伤残的员工，用人单位应保留与员工的劳动关系，并安排适当工作。如果难以安排工作，用人单位应按月发给伤残津贴。
经济补偿：如果员工与用人单位解除或终止劳动关系，用人单位应按照《工伤保险条例》的规定支付一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。如果用人单位未按规定参保，则这些费用全部由用人单位承担。
六、后续关怀与支持
除了上述法律流程外，用人单位还应关注工伤员工的心理和情感需求，提供必要的关怀和支持。例如，可以定期与员工沟通，了解其康复情况和生活需求；在员工回归工作岗位时，提供必要的培训和适应期支持等。
总之，当门店员工发生工伤时，用人单位应迅速响应、积极处理，确保员工的权益得到充分保障。同时，用人单位也应加强安全管理、提高员工安全意识，以预防工伤事故的发生。