幼儿园收取押金不退是否合理，需根据具体情况来判断，但通常情况下，若押金性质为“定金”且幼儿园无违约行为，不退还可能符合法律规定；若押金性质为“预付款”或幼儿园存在违约，则不退还可能不合理。 以下从不同角度为您详细分析：
一、押金性质与法律规定
定金性质：
- 根据《民法典》的相关规定，定金是作为债权的担保方式存在的。一旦给付定金，若给付方（如家长）违约，则无权要求返还定金；若收受方（如幼儿园）违约，则需双倍返还定金。
- 若幼儿园收取的押金明确为定金性质，且家长因自身原因违约（如未按时入园、自行决定退园等），则幼儿园有权不退还押金。
预付款性质：
- 若押金被视为预付款，即家长提前支付的一部分费用，用于抵扣未来的服务费用，那么在没有特殊约定的情况下，幼儿园在提供服务后应退还剩余部分或全部押金。
- 若幼儿园未提供服务或服务未达标，且押金被视为预付款，则幼儿园应退还押金。
二、合同条款与约定
- 详细查阅合同：家长应仔细检查与幼儿园签订的协议或合同，特别是关于押金退还的具体条款。合同中可能明确规定了押金的性质、退还条件、流程及时限等。
- 若合同中有明确约定：如“若家长因特殊原因需退园，幼儿园应退还押金”或“若幼儿园因自身原因无法提供服务，应双倍退还押金”等，则双方应按照合同约定执行。
三、幼儿园的行为与责任
幼儿园无违约行为：
- 若幼儿园按照合同约定提供了服务，且没有违约行为（如未擅自提高费用、未降低服务质量等），则家长要求退还押金可能缺乏法律依据。
幼儿园存在违约行为：
- 若幼儿园存在违约行为，如未按时开园、擅自变更服务内容或标准、未提供安全保障等，导致家长无法继续接受服务，则家长有权要求退还押金，并可能要求幼儿园承担违约责任。
四、解决途径与建议
积极沟通与协商：
- 家长应首先与幼儿园负责人或财务部门联系，清晰、诚实地阐述要求退还押金的原因，并表达合理的退款诉求。
- 在沟通过程中，保持冷静和礼貌，倾听对方意见，尝试找到一个双方都能接受的解决方案。
寻求第三方介入调解：
- 若协商无果，家长可向当地教育局等教育主管部门反映情况，请求其介入调解。
- 同时，也可向消费者协会投诉，消协能够提供咨询、调解等服务，帮助维护家长的合法权益。
考虑法律手段：
- 若其他途径均未能解决问题，且家长有充分证据证明自己的权益受到侵害（如合同文本、押金支付凭证、沟通记录等），可依法向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求幼儿园退还押金并可能赔偿相应损失。
五、注意事项
- 保留证据：在整个处理过程中，家长务必妥善保管所有书面和电子证据，避免遗失或损坏。
- 理性应对：保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。
综上所述，幼儿园收取押金不退是否合理，需根据押金性质、合同条款、幼儿园行为及责任等多方面因素综合判断。家长在遇到此类问题时，应积极沟通协商、寻求第三方调解，并在必要时考虑法律手段维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。