听力残疾人士可以从事社工员工作，但需结合具体残疾等级、岗位需求及法律保障综合判断。以下从法律、实践及建议角度展开分析：

一、法律层面：听力残疾不构成就业歧视的合法理由

根据《中华人民共和国残疾人保障法》第三十条及《就业促进法》第二十九条，用人单位不得以残疾为由拒绝录用符合条件的残疾人，除非该岗位存在客观、合理且必要的生理要求（如需要听觉的特殊岗位）。社工员工作通常以沟通、协调、服务为主，若听力残疾不影响核心职责履行（如通过文字、手语、辅助设备沟通），用人单位不得拒绝录用。

二、实践层面：需评估岗位适配性与合理便利

1. 岗位适配性

   • 若社工员工作需频繁接听电话、参与会议或现场应急响应，听力残疾可能影响效率，但可通过以下方式解决：
     
     • 使用文字转语音设备、震动提醒装置；
       
     • 安排同事协助记录关键信息；
       
     • 调整工作职责（如侧重书面沟通、社区走访）。
       
   • 若岗位以书面沟通、活动策划、资源协调为主，听力残疾通常不构成障碍。

2. 合理便利义务
   根据《残疾人就业条例》第十三条，用人单位应为残疾人提供无障碍工作环境，包括：

   • 配备助听器、闪光门铃等辅助设备；
     
   • 调整工作流程（如优先安排书面沟通任务）；
     
   • 提供手语翻译或培训支持。
     若用人单位拒绝提供合理便利，可能构成违法。

三、建议：听力残疾人士的行动路径

1. 提前评估岗位需求

   • 了解目标岗位的具体职责（如是否需接听电话、参与现场调解）；
     
   • 与用人单位沟通自身情况，提出合理的辅助需求（如使用文字沟通工具）。

2. 利用法律保障

   • 若遭遇歧视性拒绝，可向当地劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁；
     
   • 保留招聘广告、沟通记录等证据，证明自身符合岗位条件。

3. 提升自身竞争力

   • 通过培训掌握手语、书面沟通技巧；
     
   • 考取社工员职业资格证书，增强专业能力。

四、用人单位的注意事项

1. 避免主观判断
   
   • 不得以“可能影响工作”为由拒绝录用，需通过实际测试评估能力（如安排试岗）。
     
2. 履行合理便利义务
   
   • 主动询问残疾人需求，提供必要支持，避免因未提供便利被追责。

总结：听力残疾人士完全有可能胜任社工员工作，关键在于岗位适配性与用人单位的合理便利支持。若遇到法律问题，可直接向我咨询具体应对方案。