针对护工不尽责的问题，你可以从以下几个角度来处理：
与护工或其所属机构沟通：
- 直接沟通：首先，尝试与护工本人进行直接沟通，明确指出其不尽责的具体行为，并要求其改正。有时候，护工可能并未意识到自己的行为已经构成了不尽责，通过沟通可以解决问题。
- 与机构沟通：如果护工是隶属于某个家政服务公司或护理机构的，你也可以向该机构反映情况，要求机构介入处理。机构通常有更完善的管理制度和监督机制，能够更有效地解决问题。
收集证据并投诉：
- 收集证据：在沟通过程中或之后，如果护工仍然不尽责，你需要开始收集相关证据。这包括但不限于护工的工作记录、监控录像、医疗记录（如果护工的行为影响到了患者的健康）、证人证言等。
- 向相关部门投诉：有了充分的证据后，你可以向当地的家政服务行业协会、消费者协会或卫生健康部门等投诉护工或其所属机构的不尽责行为。这些部门通常会进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。
考虑法律途径：
- 民事诉讼：如果护工的不尽责行为给你或患者造成了实际损失（如身体伤害、财产损失等），你可以考虑通过民事诉讼来维护自己的权益。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明护工的不尽责行为以及该行为与损失之间的因果关系。
- 刑事责任：在极端情况下，如果护工的不尽责行为构成了犯罪（如虐待被看护人罪等），你可以向公安机关报案，要求追究护工的刑事责任。
更换护工或服务机构：
- 更换护工：如果与护工或其所属机构的沟通无果，且你不想采取法律途径，那么最简单的解决方案就是更换护工。在选择新护工时，要仔细审查其资质和信誉，确保能够找到一个负责任、专业的护工。
- 更换服务机构：如果问题出在护工所属的服务机构上，你也可以考虑更换整个服务机构。在选择新机构时，要了解其管理制度、监督机制以及客户评价等信息，确保能够找到一个可靠的服务机构。
在处理护工不尽责问题时，你需要注意以下几点：
- 保持冷静和理性：在处理问题时，要保持冷静和理性，避免情绪化的行为或言论。这有助于你更清晰地分析问题、收集证据并采取有效的措施。
- 及时采取行动：一旦发现护工不尽责，要及时采取行动，避免问题进一步恶化。拖延时间可能会使证据丢失或问题变得更加复杂。
- 寻求专业帮助：如果你对法律程序或证据收集等方面不熟悉，可以寻求专业律师或相关机构的帮助。他们能够提供更专业的指导和建议，帮助你更好地维护自己的权益。
最后，如果你在处理护工不尽责问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。我作为一名专业律师，专注于医疗事故赔偿、工伤赔偿领域，能够为你提供全面、专业的法律建议和支持。