01012388是全国人力资源社会保障服务热线，职工权益受到侵犯时拨打这个电话通常是管用的，但具体效果会因情况而异。以下从几个角度为你详细分析：

1. 热线功能与适用范围：

   • 01012388作为全国人力资源社会保障服务热线，主要受理劳动保障方面的投诉、举报和咨询。当职工的权益，如工资支付、劳动合同签订、社会保险缴纳、工作时间和休息休假等受到侵犯时，都可以拨打这个电话进行反映。
   • 热线工作人员会根据你的描述，记录相关信息，并可能指导你如何进一步维护自己的权益，或者将你的投诉转交给相关部门进行处理。

2. 拨打热线的实际效果：

   • 对于一般性的劳动纠纷：如果你遇到的是比较常见的劳动纠纷，如工资拖欠、未签订劳动合同等，拨打01012388通常能够得到及时的回应和帮助。热线工作人员会根据你的情况，提供相应的法律建议或指导你如何向劳动监察部门投诉。
   • 对于复杂或严重的劳动侵权案件：虽然热线可以提供一定的帮助，但对于一些复杂或严重的劳动侵权案件，如工伤赔偿争议、非法解雇等，可能需要你进一步寻求法律援助或提起劳动仲裁、诉讼等法律程序。在这种情况下，热线工作人员可能会建议你咨询专业律师或前往当地劳动仲裁机构、法院进行咨询。

3. 拨打热线的注意事项：

   • 准备充分：在拨打热线前，建议你先整理好自己的情况说明，包括侵权事实、时间、地点、涉及人员等信息，以便更清晰地向热线工作人员描述你的问题。
   • 保持冷静：在描述问题时，尽量保持冷静和客观，避免情绪化的表达。这样有助于热线工作人员更准确地理解你的问题，并提供有效的帮助。
   • 记录反馈：如果热线工作人员给出了具体的建议或指导，建议你记录下来，并按照建议去执行。同时，也可以记录下热线的反馈时间、处理进度等信息，以便后续跟进。

4. 其他维权途径：

   • 除了拨打01012388外，你还可以通过其他途径来维护自己的劳动权益。例如，向当地劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁、提起诉讼等。这些途径各有特点，适用于不同类型的劳动纠纷。
   • 如果你对法律程序不熟悉或担心自己的权益得不到充分保障，可以考虑咨询专业律师。作为专业律师，我可以根据你的具体情况，为你提供更详细、更专业的法律建议和帮助。

总结与建议： 职工权益受到侵犯时拨打01012388是一个有效的维权途径，但具体效果会因情况而异。对于一般性的劳动纠纷，热线通常能够提供及时的帮助和指导；对于复杂或严重的劳动侵权案件，可能需要你进一步寻求法律援助或提起法律程序。无论哪种情况，都建议你保持冷静、准备充分，并记录好相关反馈和处理进度。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。