在老人突然离世后，其后人想要了解并处理老人的银行存款，需要遵循一系列明确的法律程序和规定。以下是一个详细且条理清晰的指南，帮助您了解整个过程：
一、确认遗产范围与存款信息
查找线索：
- 首先，尝试通过查找老人的存折、银行卡、存单、银行交易记录以及相关信件等，来获取可能的存款信息。
银行查询：
- 根据相关法律法规，已故存款人的配偶、父母、子女等直系亲属，可以凭相关证明文件（如死亡证明、亲属关系证明及本人身份证件）向银行提交书面申请，查询老人的存款余额及其他金融资产。
二、确定遗产执行人或管理人
遗嘱指定：
- 如果老人生前留有遗嘱并指定了遗产执行人，那么该执行人有权查询和处理老人的财产，包括银行存款。
法定继承人决定：
- 若无遗嘱或遗嘱中未指定执行人，应由老人的直系亲属（如配偶、子女等）或法定继承人共同决定如何处理遗产。必要时，可以通过法院指定遗产管理人。
三、办理继承手续与提取存款
小额存款提取：
- 对于符合小额存款提取条件的（具体金额标准可能因地区和银行而异），继承人可以凭相关证明文件直接提取存款。所需材料通常包括死亡证明、亲属关系证明、提取申请人有效身份证件及承诺书等。
一般存款提取：
- 若存款金额超过小额标准，通常需要办理公证或通过诉讼程序来确定继承权。继承人可以前往公证处办理继承公证，或向人民法院提起继承诉讼。在取得公证书、法院判决书、裁定书或调解书后，继承人可以到银行办理存款提取或过户手续。
四、特殊情况处理
- 如果继承人无法确定老人具体在哪些银行有存款，可以尝试通过老人遗留的存单、存折、银行卡、交易凭证、保险单据等资料来获取线索。
- 在一些地区，根据相关政策法规，继承人可以先向银行提交简易查询申请材料，银行可协助查询老人名下的存款信息，后续再按规定办理继承支取手续。具体流程可先咨询当地银保监部门或相关银行。
五、缴纳税费和清偿债务
- 在处理银行存款之前，需要确保已缴纳应缴税费，并清偿老人的债务。如有遗产税，应按相关规定进行申报和缴纳。
六、分配遗产
- 完成上述步骤后，可以根据遗嘱或法定继承顺序将银行存款分配给继承人。若继承人之间对遗产分配有争议，可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。
注意事项
- 在整个过程中，务必保持谨慎和尊重，确保所有操作都符合法律和道德标准。
- 避免在没有授权的情况下擅自查询或处理老人的财产，以免引起不必要的法律纠纷。
- 建议咨询专业律师或财务顾问的帮助，以确保合法合规地处理遗产。
通过遵循上述步骤和注意事项，您可以更有效地处理老人突然离世后的银行存款问题，确保整个过程合法、顺利且尊重逝者的意愿。