当通过12345热线讨要工资的诉求被转到劳动监察部门后，您可以按照以下步骤处理，并注意相关法律要点：

1. 配合劳动监察部门的调查程序
   劳动监察部门受理投诉后，会依法启动调查程序，可能包括要求用人单位提供工资支付记录、考勤表等材料，或对双方进行询问。您需要：

   • 及时提供与诉求相关的证据（如劳动合同、工资条、考勤记录、工作证、聊天记录等），证明劳动关系及欠薪事实；
     
   • 如实陈述事实，避免夸大或隐瞒关键信息；
     
   • 配合监察人员的时间安排，确保调查顺利进行。
     法律依据：根据《劳动保障监察条例》第十五条，劳动保障行政部门有权查阅、复制与案件相关的材料，用人单位和劳动者均需配合。

2. 关注劳动监察部门的处理时限与结果
   劳动监察部门通常需在60个工作日内完成调查并作出处理决定（复杂案件可延长30个工作日）。处理结果可能包括：

   • 责令用人单位限期支付工资；
     
   • 对拒不支付的用人单位处以罚款；
     
   • 将涉嫌拒不支付劳动报酬罪的案件移送公安机关。
     提示：您可主动向劳动监察部门询问案件进展，要求书面告知处理结果。若对结果不满，可在收到决定书后60日内申请行政复议，或6个月内提起行政诉讼。

3. 同步准备其他维权途径（如劳动仲裁）
   劳动监察程序与劳动仲裁不冲突，若您希望主张经济补偿、未签劳动合同双倍工资等额外诉求，或对监察结果不满意，可同步向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需注意：

   • 劳动仲裁时效为1年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算；
     
   • 仲裁需提交书面申请书及证据材料，建议提前整理清晰。
     优势对比：劳动仲裁可主张更多权益（如赔偿金），但程序相对复杂；劳动监察处理更快，但权限限于纠正违法行为。

4. 警惕用人单位的“拖延战术”
   部分用人单位可能通过口头承诺、分期支付等方式拖延，您需：

   • 要求用人单位出具书面还款计划，并明确违约责任；
     
   • 若用人单位未按承诺支付，立即向劳动监察部门反馈或启动仲裁/诉讼程序；
     
   • 保留所有沟通记录（如录音、短信）作为后续维权证据。
     风险提示：若用人单位转移财产或隐匿，可申请法院采取财产保全措施。

总结建议：

• 优先配合劳动监察部门调查，这是最快捷的官方追薪途径；
  
• 同步准备劳动仲裁材料，避免错过时效；
  
• 全程保留证据，对用人单位的承诺要求书面化；
  
• 如遇复杂情况（如用人单位拒不执行、涉及刑事犯罪），及时联系我进一步分析。
  

（如有具体证据或案件细节，可进一步说明，我会帮您梳理维权策略。）