结论：针对您商品未拆封就退了，但商家称不是他家东西不给退款的情况，您可以从以下几个角度来处理：首先确认退货流程是否合规，其次收集并保留相关证据，然后与商家再次沟通协商，若协商无果可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

详细分析：

1. 确认退货流程是否合规：

   • 您需要回顾自己退货的整个流程，确保是按照商家的退货政策或相关法律法规进行的。比如，您是否在规定的时间内提出了退货申请，是否按照商家指定的方式进行了退货（如使用指定的快递公司、填写正确的退货单号等）。
   • 如果退货流程存在瑕疵，商家可能会以此为由拒绝退款。但即便如此，如果商品确实未拆封且完好无损，您仍有一定的维权空间。

2. 收集并保留相关证据：

   • 退货凭证：保留好退货时的快递单号、退货包裹的照片或视频等，以证明您确实已经将商品退回给了商家。
   • 沟通记录：保存与商家的所有沟通记录，包括电话录音（如果合法且双方同意）、聊天记录等，这些记录可能包含商家承认收到退货或拒绝退款的关键信息。
   • 商品照片：如果可能的话，提供退货前商品的照片或视频，以证明商品在退货时是未拆封且完好无损的。

3. 与商家再次沟通协商：

   • 在收集好相关证据后，您可以再次与商家联系，明确表达您的诉求，并提供上述证据以支持您的观点。
   • 尝试与商家协商一个双方都能接受的解决方案，比如商家重新核实退货情况并退款，或者您提供更多证据以证明退货的合规性。

4. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商家的协商无果，您可以考虑向当地的消费者协会投诉。消费者协会通常会提供调解服务，帮助消费者和商家达成和解。
   • 在投诉时，您需要提供详细的投诉内容和相关证据，以便消费者协会能够更好地了解情况并为您提供帮助。

5. 寻求法律途径解决：

   • 如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。
   • 在采取法律行动前，建议您咨询专业律师（比如我，冯浩律师，专注于经济纠纷、合同纠纷领域）的意见，以了解您的具体权益和可能的法律后果。

额外建议：

• 在未来的购物过程中，建议您在退货前仔细阅读商家的退货政策，并按照政策要求进行操作。
• 保留好所有与购物和退货相关的凭证和记录，以备不时之需。

希望以上分析能够对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。