结论前置：商家“拆了东西就不退款”的说法是否成立，需结合商品性质、拆封行为是否影响二次销售、商家是否尽到提示义务以及具体法律规定综合判断。以下分情况说明：

1. 若商品属于“七天无理由退货”范围，且拆封未影响二次销售

根据《消费者权益保护法》第二十五条，除定制商品、鲜活易腐品、数字化商品等特殊类型外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。关键点：

• 拆封行为本身不必然导致失去退货权，需判断是否因拆封导致商品价值明显贬损（如包装破损但商品完好）。
  
• 若商家未以显著方式提示“拆封不退”，或未在商品页面、订单确认环节明确说明，其拒绝退货的理由可能不成立。
  
• 建议行动：保留商品完好证据（如拍照、录像），通过平台投诉或向12315举报，要求商家履行退货义务。

2. 若商品因拆封导致无法二次销售（如食品开封、电子产品激活）

部分商品（如食品、软件激活码、定制商品）拆封后可能因卫生、安全或唯一性原因无法再次销售，此时商家拒绝退货可能合法。关键点：

• 商家需在销售页面、订单确认环节等显著位置明确提示“拆封不退”，且提示需符合《消费者权益保护法》第二十六条（不得以格式条款排除消费者权利）。
  
• 若商家未尽到提示义务，消费者仍可主张退货；若已尽到提示义务，且商品确实因拆封无法二次销售，商家拒绝退货可能被支持。
  
• 建议行动：检查购买页面是否有相关提示，若无提示可要求退货；若有提示但认为不合理，可向市场监管部门反映。

3. 若商家存在欺诈或违约行为（如商品与描述不符）

即使商品已拆封，若商家存在虚假宣传、以次充好等行为，消费者仍可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”。关键点：

• 拆封行为不影响消费者对商品质量问题的主张权利（如商品存在缺陷、功能不符等）。
  
• 需保留商品问题证据（如检测报告、对比照片）及与商家的沟通记录。
  
• 建议行动：立即停止使用商品，联系商家协商赔偿；协商不成可向法院起诉或通过消协调解。

4. 特殊场景：大件商品或定制商品

• 大件商品（如家具、家电）因运输成本高，商家可能要求“拆封验收后不退”，但需在合同中明确约定且不违反法律强制性规定。
  
• 定制商品（如刻字礼品、按尺寸制作的家具）通常不支持无理由退货，但若商家未按约定制作，消费者可要求重做、退货或赔偿。

总结建议：

1. 优先查看商品页面、订单确认页是否有“拆封不退”提示，若无提示可主张退货；
   
2. 若商品完好且符合七天无理由退货条件，直接通过平台申请退货，商家拒绝可投诉；
   
3. 若商品因拆封无法退货但存在质量问题，要求商家维修、换货或赔偿；
   
4. 保留所有证据（订单、聊天记录、商品照片），必要时通过法律途径维权。
   

如有具体商品类型或纠纷细节，可进一步向我说明，我会结合实际情况为您分析。