当您遇到商品坏了商家不退款的情况时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：
首先，明确结论：
您有权要求商家退款，如果商家拒绝，您可以通过法律途径来维权。
接下来，详细分析并给出建议：
与商家沟通：
- 第一步，您应该与商家展开沟通交流，清楚地向其指出商品存在的质量问题，并要求退款。
- 同时，务必妥善保存好沟通的相关记录，包括通话记录、聊天记录或邮件往来等，这是后续行动的重要依据。
向消费者协会投诉：
- 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。
- 详细说明购买商品的具体时间、地点以及商品的实际情况等信息，消费者协会会积极介入并进行调解。
向市场监管部门反映：
- 您还可以向市场监管部门进行反映，因为他们具备对商家行为进行监管和处罚的权力。
- 市场监管部门能够促使商家重视问题并妥善解决。
法律途径维权：
- 如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维权。
- 收集好相关证据，如购物发票、商品损坏照片、与商家沟通记录等，向法院提起民事诉讼，要求商家退款并承担相应的违约责任。
法律依据：
- 根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，买到质量有问题的商品有权要求退款。
- 如果商家拒绝退款，消费者可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
温馨提示：
- 在整个过程中，保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。
- 保留好所有与商品购买和退款相关的证据，这是维权的关键。
- 如果您需要进一步的法律帮助或咨询，可以直接向我提问，我会为您提供专业的法律建议和支持。