店铺拒收现金是违法的，以下从多个角度为你详细分析：

一、法律规定层面

1. 《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条明确规定：中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。这一条款直接确立了人民币的法定地位，以及在国内流通和支付的强制性，为拒收现金行为的违法性提供了明确的法律依据。

2. 《中华人民共和国人民币管理条例》也有相似规定，进一步强调了人民币作为法定货币的不可拒绝性，从行政法规层面支持了上述法律条款。

3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》则保护了消费者的自主选择权和公平交易权。消费者在购买商品或接受服务时，有权选择自己喜欢的支付方式，包括现金支付。商家拒收现金，可能侵犯了消费者的这些基本权利。

二、特殊情况处理

尽管法律规定了不得拒收现金的原则，但也存在一些特殊情况下的例外：

• 如果线下店铺因网络故障、系统升级等客观原因无法接收现金，但提前明确告知消费者并提供了其他替代支付方式，且经过消费者同意，一般不认为是违法。这种情况下，商家已经尽到了告知义务，并提供了合理的替代方案，因此不构成违法。

• 在特定经营场所，如机场、车站等，由于经营特殊性和管理需要，可能会采用特定的支付方式。但这需要经过相关部门的批准，并在显著位置进行公示。这种情况下，商家需要获得相关部门的许可，并确保消费者在进入场所前能够明确知晓支付方式的要求。

三、消费者应对措施

面对店铺拒收现金的情况，消费者可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 投诉：向相关部门投诉商家拒收现金的行为，要求商家遵守法律规定。投诉时，可以提供相关证据，如购物小票、现场照片或视频等，以支持自己的主张。

2. 举报：如果商家明确告知不收现金或拒绝提供其他支付现金渠道，可以向中国人民银行或相关监管部门举报。举报时，需要提供商家的具体信息、拒收现金的具体情况以及相关证据等。

3. 拨打金融消费者权益保护热线：可以拨打中国人民银行设立的金融消费咨询热线12363进行投诉举报。相关部门将迅速展开调查，并依法处理商家的违法行为。

四、法律责任与处罚

根据相关法律规定，商家拒收现金属于违法行为。对于此类行为，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；未作处罚规定的，由中国人民银行区别不同情形给予警告、没收违法所得等处罚。违法所得达到一定数额的，还将并处相应罚款。对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，也将给予警告和罚款处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

综上所述，店铺拒收现金是违法的，除非存在特殊情况并经过合法程序处理。消费者在面对此类行为时，应积极采取措施维护自己的合法权益。同时，商家也应严格遵守法律规定，确保为消费者提供多种支付方式的选择。如果你在现实生活中遇到了店铺拒收现金的情况，或者有任何其他法律问题，都可以直接向我咨询。