关于楼上掉东西砸死人的赔偿问题，这确实是一个复杂且需要细致分析的情况。以下是我根据相关法律法规和实务经验，为您提供的详细解答：
能确定具体侵权人的情况：
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条和第一千二百五十四条，如果能够确定具体是某一户或某一个人致使物品掉落砸死人，该侵权人应当承担全部的侵权责任。
- 赔偿范围：赔偿范围通常包括丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费等合理费用。具体数额需根据受害者的年龄、收入状况、被扶养人情况等因素综合计算。
- 实例说明：例如，某户居民在清理阳台时不慎将重物碰落，砸死楼下行人，该户居民即作为侵权人，需对死者家属进行上述费用的赔偿。
难以确定具体侵权人的情况：
- 可能加害的建筑物使用人补偿：如果无法确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人（如事发建筑物的某几层住户）给予补偿。这些使用人在补偿后，若日后确定了具体侵权人，有权向该侵权人追偿。
- 物业服务企业的责任：物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止此类事件发生。若未采取必要措施，如未定期检查和维护建筑外墙、窗户等设施，导致物品掉落砸死人，物业需承担相应责任。此时，物业和可能加害的建筑物使用人可能都要对死者家属进行赔偿，具体责任划分需根据实际情况确定。
- 实例说明：若无法确定居民楼楼顶掉落的砖头是从哪一户掉落，则该栋楼所有可能将砖头放置在楼顶的住户，如不能证明自己与事故无关，就需给予死者家属一定补偿。同时，如果物业未尽到安全保障义务，也需承担相应责任。
特殊情况：
- 在自然灾害等不可抗力因素导致的情况下，可能没有明确的责任方来承担赔偿责任。此时，受害者或其家属可以通过社会保险或政府救助等方式获得一定的帮助和补偿。
在处理此类问题时，我建议您：
- 及时收集证据：包括现场照片、视频、证人证言等，以便后续维权。
- 咨询专业意见：由于此类事件涉及复杂的法律责任划分和赔偿计算，建议您直接向我咨询，以便获得更具体、更专业的法律建议。
- 保留好相关票据：如医疗费、丧葬费等票据，以便在赔偿时提供证明。
最后，需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此赔偿数额和责任划分也会有所差异。在处理此类事件时，务必根据实际情况进行细致的分析和判断。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。