楼上掉东西砸人，赔偿责任的承担需根据具体情况确定。以下是对此问题的详细分析：

1. 能确定具体侵权人的情况

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条和第一千二百五十四条，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。
   • 实例说明：比如，某户居民在清理阳台时不慎将花盆碰落，砸伤了楼下的行人，那么该户居民作为侵权人，就需要对伤者的医疗费、误工费、护理费等合理费用进行赔偿。

2. 难以确定具体侵权人的情况

   • 可能加害的建筑物使用人给予补偿
     • 法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，如果经调查难以确定具体侵权人，那么除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。补偿后，这些使用人还有权向真正的侵权人追偿。
     • 实例说明：若行人被楼上掉落的物品砸伤，但无法确定是哪一户所为，那么该栋楼所有可能扔出物品的住户（当然，要排除那些能证明自己当时不可能实施侵权行为的住户）都需要给予伤者一定的补偿。
   • 物业服务企业的责任
     • 法律依据：物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施，防止从建筑物中抛掷或坠落物品造成他人损害。如果未采取必要措施，导致损害发生，那么物业需要依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
     • 实例说明：比如，物业未按规定定期检查和维护建筑外墙、窗户等设施，导致窗户玻璃掉落砸伤人，那么物业就需要承担相应的责任。此时，物业和可能加害的建筑物使用人可能都要对伤者进行赔偿，具体责任划分需根据实际情况确定。

建议与总结：

• 在遭遇此类事件时，受害者应及时收集证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便后续维权。
• 如果能够确定具体侵权人，那么可以直接向其索赔；如果难以确定，那么可以考虑向可能加害的建筑物使用人或物业提出补偿要求。
• 鉴于此类事件的复杂性，受害者最好在处理过程中寻求专业法律支持，比如直接向我咨询，以确保自身权益得到充分保护。

综上所述，楼上掉东西砸人的赔偿责任主体并非一成不变，而是需根据具体情况灵活判断。希望以上分析能对你有所帮助。