楼上掉东西砸车，物业是否有责任需根据具体情况判断，以下是详细分析：
能确定具体侵权人：
- 如果能够明确是哪一户居民掉落的物品砸坏了车辆，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条和第一千二百五十四条的规定，该物品的所有人、管理人或者使用人应当承担侵权责任。例如，某户居民在清理阳台时不慎将花盆碰落，砸中了楼下车辆，那么该户居民作为直接侵权人需承担赔偿责任。在此情况下，物业通常不直接承担责任，除非物业存在管理疏忽，如未及时清理公共区域的杂物等，但这种情况下的责任相对较小且需具体证据支持。
难以确定具体侵权人：
- 若经调查难以确定具体是哪一户居民掉落的物品，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这些使用人在补偿后，有权向真正的侵权人追偿。在此情况下，物业的责任主要在于是否尽到了安全保障义务，如是否安装了监控摄像头、是否及时响应业主的求助等。如果物业未采取必要的安全保障措施，如未对建筑物外墙进行检查和维护，导致外墙瓷砖等脱落砸中车辆，物业则需承担相应的侵权责任。
物业存在明显过错：
- 如果物业在管理过程中存在明显过错，如明知某处存在安全隐患却未及时处理、未设置警示标志等，导致楼上掉物砸车事件发生，物业需承担相应的赔偿责任。这种责任是基于物业未尽到安全保障义务而产生的。
应对措施与建议：
- 收集证据：车主在发现车辆被砸后，应尽快收集证据，包括拍照、录像等，以证明车辆被砸的事实和可能的掉落来源。同时，如有目击者或其他可以证明事实的人，也应及时获取他们的证言。
- 及时报警与通知物业：车主在发现车辆被砸后，应及时报警并通知物业。警方可以协助调查并出具相关证明，而物业则有责任协助处理此事，包括提供监控录像、协助查找责任人等。
- 协商与诉讼：在确定了责任人后，车主可尝试与其进行协商，要求赔偿损失。若协商不成，车主可选择向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据来支持自己的主张。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
- 《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
综上所述，楼上掉东西砸车时，物业是否有责任需根据具体情况来判断。车主在遭遇此类事件时，应首先收集证据并尝试与责任人协商赔偿事宜。若协商不成，可通过法律途径来维护自己的权益。同时，物业也需尽到安全保障义务，否则可能需承担相应的侵权责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。