该行为是否违法需分情况讨论，具体如下：

1. 若款项性质本身合法合规，仅因操作流程调整而要求退款重走对公账户并开发票，一般不违法
   例如，客户此前因紧急情况或操作便利性，通过个人账户支付了本应由公司账户收取的款项（如货款、服务费等）。此时要求财务将款项退回个人账户，再通过公司对公账户重新支付，并开具正规发票，属于正常的财务流程调整。只要交易真实、资金用途合法，且符合税务申报要求，该行为不涉及违法。

2. 若款项性质存在违法或违规情形，则可能涉嫌违法

   • 偷逃税款：若客户此前通过个人账户收款是为了隐瞒收入、逃避纳税义务（如未申报增值税或企业所得税），则要求退款重走对公账户并补开发票的行为，可能被税务机关认定为“补税”或“自查自纠”，但若此前行为已构成偷税，仍可能面临行政处罚（如补缴税款、滞纳金、罚款）。若情节严重（如数额巨大），还可能涉嫌《刑法》第二百零一条的逃税罪。
     
   • 洗钱或资金违规流转：若款项涉及非法来源（如赌博、诈骗、贪污等），或通过个人账户流转以掩盖资金真实性质，则退款重走对公账户的行为可能构成洗钱罪的帮助行为（《刑法》第一百九十一条），或违反《反洗钱法》关于资金监测的规定。
     
   • 违反财务或行业监管规定：某些行业（如金融、医疗、教育）对资金流转有特殊规定（如禁止个人账户代收公款），若违反此类规定，可能面临行政处罚或行业禁入。

3. 操作层面的合规风险
   即使交易本身合法，若操作不当（如未留存完整交易记录、未及时申报税务、发票开具不规范），仍可能引发税务稽查或法律纠纷。例如：

   • 退款至个人账户时，需确保资金来源合法，避免被认定为“虚构交易”或“资金回流”；
     
   • 重新对公支付时，需确保合同、付款凭证、发票“三流一致”（资金流、货物流、发票流），否则可能被认定为“虚开发票”（《刑法》第二百零五条）；
     
   • 若涉及跨境交易，还需遵守外汇管理规定（如个人年度购汇额度、真实性审核等）。

建议：

• 客户应首先明确款项性质（是否涉及合法交易、税务合规、行业监管等）；
  
• 财务人员需严格审核交易背景，确保操作符合《会计法》《税收征收管理法》《发票管理办法》等规定；
  
• 若存在历史违规情形（如偷税），建议主动向税务机关申报并补缴税款，以降低法律风险；
  
• 如有疑问，可直接向我咨询具体场景下的合规方案。