结论：专送骑手因联系顾客取消订单被罚款是否合法，需结合具体情况判断，主要看平台规则是否合法合理、是否尽到告知义务以及罚款是否符合比例原则。以下从不同角度展开分析：

1. 平台规则的合法性基础

• 若平台与骑手签订的劳动合同或服务协议中明确约定“禁止擅自联系顾客取消订单，否则可罚款”，且该条款不违反《劳动合同法》《民法典》中关于格式条款无效的情形（如免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利），则平台有权依据规则处罚。
• 关键点：规则需经骑手签字确认或通过APP弹窗、培训等方式明确告知，否则可能因“未尽告知义务”被认定无效。

2. 罚款的合理性边界

• 根据《工资支付暂行规定》第十六条，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同约定要求赔偿，但每月扣除部分不得超过劳动者当月工资的20%。若平台罚款金额超过这一比例，可能被认定为违法克扣工资。
• 例外情形：若骑手行为导致平台实际损失（如顾客投诉赔偿、订单流失等），平台可要求赔偿，但需提供损失证明，且赔偿金额应与损失相当。

3. 骑手行为的性质认定

• 若骑手因个人原因（如不想接单、迟到怕投诉）主动联系顾客取消：平台处罚可能被认定为合法，但需符合上述比例原则。
• 若因平台系统故障、配送地址错误等非骑手过错导致取消：平台罚款缺乏合理性依据，骑手可主张返还罚款并要求平台承担相应责任。

4. 维权建议

• 步骤一：留存证据（如平台规则截图、罚款通知、沟通记录等），证明罚款事实及规则内容。
• 步骤二：向平台申诉，要求说明罚款依据及损失计算方式。
• 步骤三：若申诉无果，可向当地劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁，主张罚款无效并要求返还。

总结：平台罚款是否合法需结合规则告知情况、罚款比例、骑手过错程度综合判断。若您遇到此类问题，可直接向我提供具体细节（如罚款金额、平台规则内容等），我将进一步分析并给出针对性建议。