针对您提出的“商家说退5元钱迟迟不退”的问题，我理解您现在可能感到有些焦急和无奈。首先，明确结论：您有权要求商家按照承诺及时退款，若商家拒绝或拖延，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。

1. 与商家再次沟通：

   • 沟通方式：建议您先通过电话、微信或商家平台内的消息系统等方式，再次与商家取得联系，明确表达您的退款诉求，并询问退款的具体进度和原因。
   • 沟通要点：在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞。同时，记录好沟通的时间、方式和内容，以备后续需要。

2. 查看退款政策：

   • 政策内容：仔细阅读商家平台上的退款政策，了解退款的具体流程、时限和条件。
   • 政策应用：如果商家的退款政策中有明确规定退款时限，而商家未按时退款，则商家可能违反了其自身的退款政策。

3. 向平台投诉：

   • 投诉渠道：如果与商家沟通无果，您可以向商家所在的平台（如电商平台、社交媒体平台等）进行投诉。
   • 投诉材料：在投诉时，提供与商家的沟通记录、订单信息、退款承诺等相关证据，以便平台能够更准确地了解情况并作出处理。
   • 投诉结果：平台会根据其规则对商家进行调查，并可能要求商家退款或给予其他补偿。

4. 寻求消费者协会帮助：

   • 协会作用：如果平台投诉未能解决问题，您可以向当地的消费者协会寻求帮助。
   • 协助方式：消费者协会可以提供咨询、调解等服务，帮助您与商家协商解决退款问题。

5. 法律途径：

   • 起诉条件：如果以上途径均未能解决问题，且退款金额虽然不大但对您来说意义重大，或者商家存在恶意拖延、拒绝退款等行为，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 起诉流程：您可以向法院提起民事诉讼，要求商家退款并承担相应的违约责任。在起诉前，建议您收集好相关证据，如订单信息、沟通记录、退款承诺等。
   • 诉讼成本：虽然诉讼成本相对较高，但如果您的权益确实受到了侵害，且其他途径无法解决问题，那么诉讼也是一种有效的维权方式。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 保留证据：确保您保存了所有与退款相关的证据，如订单截图、沟通记录、退款承诺等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
• 及时行动：一旦发现商家存在拖延或拒绝退款的行为，应尽快采取行动，避免超过诉讼时效或其他维权时限。
• 理性维权：在维权过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞。通过合法途径来维护自己的权益是最有效的方式。

最后，我希望您能够顺利解决退款问题。如果在此过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。