当商家拒收退回商品且不退钱时，作为消费者，你可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：
结论前置：首先尝试与商家协商，若协商无果，可依次申请平台介入、向消费者权益保护机构投诉，并在必要时通过法律途径维权，同时需保留好所有相关证据。
与商家协商沟通：
- 再次联系商家，明确表达商品已退回但商家未退款的情况，以及你的退款诉求。
- 在沟通过程中，保持冷静和礼貌，并保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续维权使用。
申请平台介入处理：
- 如果你是在电商平台购买的商品，可以向平台发起投诉，并申请平台介入处理。
- 提交详细的退款原因、商品照片、退货物流信息等证据，以便平台能够全面了解情况并作出公正判断。
向消费者权益保护机构投诉：
- 如果平台介入未能解决问题，你可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉。
- 拨打12315消费者投诉举报专线或通过全国12315平台官网、微信公众号等渠道进行投诉，并提交相关证据材料。
法律途径维权：
- 在极少数情况下，如果其他途径均无法解决问题且涉及金额较大，你可以考虑通过法律途径维权。
- 根据与商家的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。在此过程中，你需准备充分的证据来证明自己的权益受到侵害。
重要注意事项：
- 保留证据：在整个过程中，务必妥善保留所有与交易和退款相关的证据，这些证据对后续处理至关重要。
- 了解权益：提前了解相关法律法规和消费者权益保护政策，以便更好地维护自己的合法权益。
- 及时行动：一旦发现商家拒收退回且不退钱，应及时采取行动维护自己的权益，避免错过最佳维权时机。
如果你在整个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。我作为专业律师，将竭诚为你提供法律帮助。