催收上门告知父母债务是否违法，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、合法催收的情况
合理通知与沟通协商：
- 如果债务人在借款时明确将父母的联系方式作为紧急联系人，或者授权债权人在无法联系到自己时可以与父母沟通，那么催收人员在合理范围内上门告知债务情况，并不构成违法行为。例如，银行在多次尝试联系债务人无果后，上门与其父母沟通子女的信用卡欠款情况及可能产生的法律后果，此行为属于合理的催收范围。
- 关键点：催收行为需在合理范围内，且沟通方式应平和、理性，不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段。同时，沟通应在合适的时间和地点进行，避免对父母的正常生活造成严重干扰。
父母自愿协助：
- 如果父母在了解债务情况后，自愿协助债务人还款或提供相关信息，这种行为也是合法的。因为父母作为完全民事行为能力人，有权自主决定是否提供帮助。
二、违法催收的情况
暴力或软暴力催收：
- 催收人员在上门过程中若采用暴力手段，如殴打、限制人身自由，或使用软暴力手段，如威胁、恐吓、骚扰等，给父母的身体或心理造成伤害，则构成违法犯罪行为。此类行为可能涉嫌敲诈勒索、寻衅滋事等罪名。
- 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条和《中华人民共和国刑法》第二百九十三条的相关规定，此类行为将受到法律的制裁。
侵犯隐私或泄露个人信息：
- 催收人员在与父母沟通的过程中，未经债务人同意，不得随意泄露债务人的隐私信息，如欠款的具体用途（涉及隐私部分）、个人健康状况等。同时，也不得将债务人的债务信息传播给无关第三人。否则，这种行为将侵犯债务人及父母的隐私权，构成违法行为。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，个人隐私受法律保护，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
严重干扰正常生活：
- 若催收人员频繁上门骚扰父母，导致父母无法正常休息、工作和生活，这种行为可能违反《治安管理处罚法》中关于扰乱他人生活秩序的规定，构成违法行为。
三、建议与措施
对于债务人：
- 应积极履行还款义务，避免不必要的法律纠纷。如果确实无法按时还款，应与债权人进行友好协商，寻求双方都能接受的还款方案。
- 如果遇到不法催收行为，应及时保留证据（如通话记录、短信记录、视频等），并向相关部门投诉或报警，以维护自身合法权益。
对于父母：
- 如果遇到催收人员上门告知债务情况，应保持冷静，首先确认催收的合法性。如果催收行为存在违法或不当之处，应及时向相关部门反映情况。
- 如果父母愿意协助债务人还款或提供相关信息，应确保自己的行为合法合规，避免陷入不必要的法律纠纷。
对于债权人或催收机构：
- 应严格遵守法律法规，确保催收行为的合法性。在告知债务人家人欠款情况时，应注重方式方法，避免侵犯隐私和造成骚扰。
- 如果需要委托催收机构进行催收，应选择合法合规的机构，并明确告知其催收行为需遵守的法律法规和行业规范。
总之，催收上门告知父母债务是否违法取决于催收行为的合法性与合规性。在遇到此类情况时，建议保持冷静、理性应对，并及时寻求法律帮助以维护自身合法权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。