敲诈勒索被拘留后，家人通常不能直接了解具体的办案人员信息，但可以通过合法途径间接获取相关信息并了解案件进展。以下是详细解释：
一、直接了解办案人员信息的限制
在刑事案件的侦查阶段，公安机关为了保障侦查工作的顺利进行和案件的公正处理，通常不会直接向家属透露具体的办案人员信息。这是为了防止串供或干扰调查，确保侦查活动的独立性和保密性。
二、家人可以通过合法途径间接了解案件信息
委托律师介入：
- 根据《刑事诉讼法》第三十九条，辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。因此，家属可以尽快委托专业律师作为辩护人，由律师前往看守所会见犯罪嫌疑人，了解其涉嫌的罪名、羁押地点以及案件的基本情况。
- 律师在会见过程中，还可以向犯罪嫌疑人提供法律咨询，帮助其正确面对指控，并了解其是否受到不当对待或侵犯合法权益的情况。
与办案机关沟通：
- 家属可以主动与办案机关（如公安机关）联系，了解案件的进展情况。虽然办案机关可能不会直接透露具体的办案人员信息，但可以告知家属案件的侦查阶段、是否已提请批准逮捕等关键信息。
- 家属在沟通时，应保持冷静和理性，积极配合办案机关的工作，避免给案件处理带来不必要的麻烦。
申请取保候审：
- 若犯罪嫌疑人符合法定条件（如可能判处管制、拘役或独立适用附加刑，或可能判处有期徒刑以上刑罚但采取取保候审不致发生社会危险性），家属可以通过律师向办案机关提交书面申请，争取让犯罪嫌疑人获得保释机会。
- 在申请取保候审的过程中，家属可以进一步了解案件的情况和办案机关的态度。
三、法律建议
尽快委托律师：
- 鉴于家属在侦查阶段无法直接会见犯罪嫌疑人或了解具体的办案人员信息，委托律师成为了解案件情况和提供法律帮助的重要途径。
- 律师具有专业的法律知识和丰富的实践经验，能够为犯罪嫌疑人提供有效的法律辩护和帮助。
保持冷静和理性：
- 家属在面对亲人被拘留的情况时，应保持冷静和理性，避免采取过激行为或传播不实信息。
- 积极配合办案机关的工作，按照法律程序行事，有助于案件的公正处理和犯罪嫌疑人的合法权益保障。
关注案件进展：
- 家属应密切关注案件的进展情况，及时与律师和办案机关沟通联系。
- 在案件处理过程中，如遇到任何问题或疑虑，应及时向律师咨询并寻求法律帮助。
总结来说，敲诈勒索被拘留后，家人虽然不能直接了解具体的办案人员信息，但可以通过委托律师介入、与办案机关沟通以及申请取保候审等合法途径间接了解案件信息并保障犯罪嫌疑人的合法权益。如有任何法律问题或疑虑，请直接向我咨询。