在诈骗罪拘留期间，家属通常不能直接从办案人员处了解详细案情，但可以通过委托律师来间接获取相关信息。以下是对这一问题的详细分析：

一、家属直接了解案情的限制

在刑事拘留期间，由于案件处于侦查阶段，为了保护案件的公正性和完整性，防止串供、毁灭证据等情况的发生，办案机关一般不会向家属详细介绍案件情况。这是法律对案件调查过程保密性的要求，也是确保侦查活动顺利进行的重要措施。因此，家属直接从办案人员处了解案情的途径是有限的。

二、家属了解案情的途径

虽然家属不能直接从办案人员处了解案情，但他们可以通过以下途径间接获取相关信息：

1. 委托律师介入：

   • 律师作为专业的法律人士，有权向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关情况，提出意见。
   • 律师能够前往看守所会见被拘留的犯罪嫌疑人，直接了解其涉案情况及个人状况，为后续的辩护工作奠定基础。
   • 律师可以将从犯罪嫌疑人及侦查机关处了解到的案件情况，以及法律方面的意见，传达给家属。这不仅能让家属及时了解案件进展，还能帮助家属更好地配合律师的辩护工作。

2. 关注案件进展公告：

   • 在案件进入审查起诉和审判阶段后，办案机关会依法公告案件进展情况。家属可以关注这些公告，以了解案件的基本情况和进展。

三、律师在刑事案件中的重要作用

律师在刑事案件中扮演着至关重要的角色。他们不仅具备专业的法律知识和实践经验，还能够为家属提供以下帮助：

1. 提供法律咨询：律师可以为家属解答关于案件的法律问题，帮助他们理解案件的性质、可能的结果以及应对策略。
2. 代理申诉、控告：如果家属认为办案机关的行为存在违法或不当之处，律师可以代理他们进行申诉或控告，维护家属的合法权益。
3. 申请变更强制措施：在符合法律规定的情况下，律师可以代理家属申请变更犯罪嫌疑人的强制措施，如取保候审等。

四、特殊情况下的会见

在特定情况下，如犯罪嫌疑人的近亲属病危或死亡等，经办案机关同意并经公安机关批准，犯罪嫌疑人可以与其近亲属进行会见。这是人道主义原则的体现，旨在保障犯罪嫌疑人在特殊情况下的基本权益。但这种情况并不常见，且需要满足一定的条件。

五、建议与总结

1. 及时委托律师：在得知家人被刑事拘留后，家属应尽快委托律师介入案件。律师能够及时会见犯罪嫌疑人，了解案情，为家属提供准确的法律分析和建议。
2. 保持冷静与理性：面对家人被拘留的情况，家属应保持冷静与理性，避免采取过激行为或传播不实信息。这有助于维护案件的公正性和完整性，也有助于保护家属自身的合法权益。
3. 积极配合律师工作：家属应积极配合律师的工作，提供必要的支持和协助。这有助于律师更好地了解案情，为犯罪嫌疑人提供有效的辩护。

综上所述，虽然家属在诈骗罪拘留期间不能直接从办案人员处了解详细案情，但通过委托律师介入案件，他们可以间接获取相关信息并得到有效的法律帮助。因此，在面对这种情况时，及时寻求专业律师的协助是至关重要的。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。