结论：在顾客没有医疗事故但声称“不好使”并要求退钱的情况下，商家是否会被起诉成功，取决于多个因素，包括顾客的诉求基础、证据情况以及法律适用等。以下从不同角度进行分析：
一、顾客诉求的基础
合同纠纷角度：
- 如果顾客与商家之间存在明确的合同关系，比如购买了某种医疗服务或产品，并约定了特定的效果或标准，而商家未能达到这些效果或标准，顾客有权依据合同要求退款或寻求其他救济。
- 在此情况下，顾客需要提供合同、付款凭证以及证明商家未履行合同义务的证据（如医疗记录、效果对比照片等）。
消费者权益保护角度：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权等。
- 如果商家在销售过程中存在虚假宣传、误导消费者等行为，导致顾客购买后不满意，顾客可以要求退款或寻求其他赔偿。
- 顾客需要提供商家虚假宣传的证据，如广告、宣传册、聊天记录等。
二、证据情况
- 顾客需提供证据：无论顾客从哪个角度提出诉求，都需要提供充分的证据来支持其主张。这包括合同、付款凭证、医疗记录、效果对比照片、广告宣传资料等。
- 商家反驳证据：商家也有权提供反驳证据，如医疗记录显示治疗过程符合规范、顾客同意接受当前治疗方案等，以证明其没有过错或不应承担退款责任。
三、法律适用与判决结果
如果顾客证据充分：
- 如果顾客能够提供充分的证据证明商家存在过错或未履行合同义务，法院可能会支持顾客的退款请求或其他赔偿请求。
如果商家证据充分或顾客证据不足：
- 如果商家能够提供充分的证据证明其没有过错或已履行合同义务，或者顾客无法提供足够的证据支持其主张，法院可能会驳回顾客的诉讼请求。
特殊情况：
- 如果顾客的诉求涉及医疗事故或医疗损害，但并未经过医疗事故鉴定或无法证明医疗事故的存在，法院可能不会直接认定商家存在过错。
- 在此情况下，顾客可能需要先通过医疗事故鉴定等程序来明确责任归属，再考虑是否提起诉讼。
四、建议与风险提示
对于顾客：
- 在提出退款请求前，应仔细审查合同条款和商家的宣传资料，确保自己的诉求有法律依据。
- 收集并保存好所有相关证据，以便在需要时提供给法院或调解机构。
- 考虑与商家进行协商和解，以节省时间和成本。
对于商家：
- 在销售过程中应遵守相关法律法规和行业规范，避免虚假宣传或误导消费者。
- 在与顾客签订合同时，应明确双方的权利和义务，以及违约责任和争议解决方式。
- 在面对顾客的退款请求时，应积极与顾客沟通协商，寻求妥善解决方案；如果无法协商解决，应准备好相关证据以应对可能的诉讼。
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