针对您提出的“顾客仅退款上哪起诉”的问题，我理解您可能是作为商家，在面对顾客仅要求退款而您认为不合理时，想要通过法律途径维护自己的权益。以下是我为您详细梳理的解答：

1. 明确结论： 在顾客仅退款的情况下，若您作为商家认为权益受损，确实可以通过法律途径维权。关键在于收集充分证据，明确诉讼请求，并依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 确定管辖法院：

   • 一般原则：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地（如收货地）人民法院管辖。在网络购物合同纠纷中，收货地通常被视为合同履行地，除非合同中有另有约定。
   • 约定优先：若您与顾客在交易过程中有管辖法院的明确约定，且该约定不违反法律规定，那么应按照约定来确定管辖法院。

3. 全面收集与整理证据：

   • 交易相关证据：包括订单信息、付款凭证、物流信息等，这些证据能够证明交易的真实性和您的履行情况。
   • 沟通记录证据：聊天记录、客服介入记录等，这些记录能够反映双方协商过程和真实意图，有助于法院了解案件背景。
   • 商品质量证据：若涉及商品质量问题，您需要提供质量检测报告、合格证书等，以证明商品符合相关标准。
   • 顾客恶意退款证据：如顾客恶意损坏商品后要求退款的记录，这些证据能够证明顾客行为的不合理性。

4. 起诉流程：

   • 起草起诉状：起诉状应包含原被告基本信息、诉讼请求、事实和理由，并引用相关法律法规和合同约定。在事实和理由部分，您需要详细阐述顾客退款行为的违约性、不合理性及给您造成的实际损失。
   • 提交起诉状及相关证据：将起诉状及相关证据材料按要求提交给有管辖权的人民法院，并缴纳诉讼费用。法院在审查案件后，会发出受理通知书或要求您补充材料。
   • 参加庭审：按照传票指定的时间和地点参加庭审，遵守法庭纪律，进行陈述、举证、质证、辩论等环节。在庭审过程中，您需要如实陈述案件事实，回答提问，并在辩论阶段充分发表自己的意见。
   • 接受并执行法院判决：若法院判决支持您的诉讼请求，您有权依据判决书要求顾客履行义务；若顾客不履行判决义务，您可以申请强制执行。

5. 其他建议：

   • 尝试协商与平台投诉：在起诉前，您可以再次尝试与顾客协商，寻求解决方案。同时，您也可以利用电商平台的投诉机制进行维权，提供详细证据材料，并等待处理结果。
   • 寻求消费者协会帮助：如果您认为顾客的行为涉嫌欺诈或不当得利，您可以联系当地消费者协会或相关组织，咨询意见并获得可能的法律援助或调解协助。

在整个过程中，保持冷静理性，了解相关法律法规和程序是维权成功的关键。如果您在起诉过程中遇到任何法律难题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律服务。