核心结论：新职伤（新就业形态就业人员职业伤害保障）中若因手上没单子（即无相关证明材料）导致不予赔付，可通过以下途径解决：

1. 明确“没单子”的具体含义，针对性补充材料

   • 若“单子”指职业伤害发生时的服务订单记录（如外卖骑手的接单记录、网约车司机的行程单等）：
     需立即联系平台或雇主，要求其提供事故发生前后的订单数据、系统记录或工作日志，作为证明职业伤害与工作关联性的核心证据。若平台拒绝提供，可向当地劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，要求平台履行协助义务。
     
   • 若“单子”指医疗费用单据、诊断证明等：
     需尽快补办缺失材料。例如，若医疗发票丢失，可联系医院财务部门补打发票存根联或加盖公章的复印件；若诊断证明遗失，可要求主治医生重新出具并签字盖章。
     

2. 核查职业伤害认定程序是否合规

   • 根据《新就业形态就业人员职业伤害保障办法（试行）》，职业伤害认定需以“工作相关性”为核心标准。即使无直接订单记录，若能通过其他证据（如工作群聊天记录、同事证言、事故现场监控等）证明伤害发生在工作过程中，仍可申请认定。
     
   • 若保险公司或平台以“无单子”为由直接拒赔，可能涉嫌程序违法。可要求其出具书面拒赔通知，并注明具体法律依据。若通知中未引用具体条款或理由模糊，可向当地社保部门或银保监会投诉。
     

3. 申请行政复议或提起行政诉讼

   • 若职业伤害认定被驳回，可在收到决定书之日起60日内向上一级社保部门申请行政复议，或直接向法院提起行政诉讼。诉讼中需重点证明：
     
     • 伤害与工作存在直接因果关系（如配送途中摔倒、接单时突发疾病等）；
       
     • 保险公司或平台未依法履行调查义务，或拒赔理由不成立。
       

4. 利用平台协商或调解机制

   • 许多平台（如美团、滴滴）设有内部纠纷调解委员会，可申请介入协调。调解时需提供所有能证明工作关系的证据（如工资流水、考勤记录、工作装备照片等），争取通过协商达成赔付协议。
     

行动建议：

• 立即整理现有证据（如聊天记录、工作照片、证人联系方式等），并书面记录事故经过；
  
• 联系平台或保险公司，要求其出具书面拒赔说明，并明确告知若不配合将采取法律手段；
  
• 若自行处理困难，可向我进一步咨询，我将协助梳理证据链并制定维权方案。