结论前置：售楼部答应退定金后，是否能真正退还，取决于多种因素，包括售楼部的诚信度、财务状况以及双方签订的协议或合同的具体内容。为确保您的权益，建议您采取一系列预防措施，并在必要时通过法律途径维权。
一般会退定金的情况
诚信履约：
- 在商业活动中，诚信是基本原则。售楼部为维护自身商业信誉，通常会按照承诺退还定金，以避免负面曝光影响后续销售。例如，如果售楼部因自身原因（如房源已售罄）无法继续履行合同，且已明确承诺退还定金，那么按照诚信原则，售楼部应当履行退款承诺。
受法律和监管约束：
- 房地产市场受到严格监管，如果售楼部拒不履行退款承诺，购房者可以向住房和城乡建设部门、消费者协会等机构投诉，监管部门有权进行调查和处罚。这在一定程度上促使售楼部遵守承诺，退还定金。
可能不退定金的风险
内部流程问题：
- 售楼部内部复杂的审批流程和财务管理制度可能导致定金退还延误或失误。例如，退款申请需要经过多个部门审批，如果某个环节出现延误或错误，就可能导致退款无法及时到账。
反悔或故意拖延：
- 市场行情变化时，售楼部可能因自身利益考虑反悔，以各种理由拒绝或拖延退款。例如，如果房价上涨，售楼部可能希望保留房源以获取更高利润，从而拒绝退还定金。
证据缺失或争议：
- 口头约定缺乏书面证据，或协议中条款模糊不明确，都可能导致退款争议和举证困难。例如，如果双方仅通过口头约定退款事宜，而没有形成书面协议，那么在发生争议时，购房者可能难以证明售楼部的承诺。
购房者应采取的措施
签订明确退款协议：
- 确保退款金额、时间和方式等细节清晰明了，最好形成书面协议或合同。这样可以在发生争议时，作为有力的证据来维护自己的权益。
保留相关证据和文件：
- 收据、协议、聊天记录等所有与退款相关的证据和文件都应妥善保存。这些证据在发生争议时，可以帮助您证明售楼部的承诺和应履行的义务。
积极沟通协商：
- 发现退款延误或问题时，首先与售楼部进行积极沟通，明确指出其承诺和应履行的义务。通过沟通协商，有时可以解决问题，避免不必要的法律纠纷。
发送书面通知：
- 如果沟通无果，可以书面形式（如律师函）向售楼部催讨定金，明确告知其违约事实和可能面临的法律后果。这通常可以对售楼部形成一定的压力，促使其履行退款承诺。
法律途径维权：
- 若协商和书面通知均无效，购房者可向人民法院提起诉讼，要求售楼部退还定金并承担违约责任。同时，也可以向相关监管部门投诉，寻求行政干预。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明售楼部的违约行为，以便法院作出公正的判决。
综上所述，虽然售楼部答应退定金是一个积极的信号，但购房者仍需保持警惕，采取必要的预防措施来确保自己的权益得到切实保障。在签订协议时，应尽可能明确退款条款，并保留好所有相关证据和文件。一旦遇到退款问题，应积极沟通协商，并通过法律途径维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。