结论：售楼部营销总答应退定金但未退，是否可以起诉开发商，需根据具体情况判断，一般而言，若营销总的行为构成表见代理或得到开发商授权，则可以起诉开发商；若仅为个人行为，则可能无法直接起诉开发商，但可尝试通过其他途径解决。以下从不同角度进行分析：

1. 表见代理或授权情况：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果售楼部营销总的行为构成表见代理，即相对人（在此为您）有理由相信其有代理权，且该行为不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，那么该代理行为有效，开发商应承担相应的法律责任。若营销总得到开发商的明确授权，其承诺退定金的行为自然对开发商具有约束力。
   • 建议：在此情况下，您可以收集相关证据，如营销总的承诺记录、与开发商的沟通记录等，以证明营销总的行为构成表见代理或得到开发商授权，然后向法院提起诉讼，要求开发商退还定金。

2. 仅为个人行为情况：

   • 法律背景：如果售楼部营销总的行为仅为个人行为，并未得到开发商的授权或认可，且您无法证明其构成表见代理，那么该行为对开发商不具有约束力。此时，您可能无法直接起诉开发商要求退还定金。
   • 建议：尽管如此，您仍可以尝试与开发商进行协商，说明情况并要求退还定金。如果协商无果，您可以考虑向相关部门投诉或寻求其他法律途径解决，如向消费者协会投诉、通过媒体曝光等。同时，您也可以保留相关证据，以备不时之需。

3. 其他考虑因素：

   • 定金合同：首先，需要审查您与开发商之间是否签订了定金合同，以及合同中关于退还定金的条款。如果合同中有明确约定，则应按照合同约定执行。
   • 证据收集：无论选择哪种途径解决，证据收集都是关键。您应尽可能收集与营销总承诺退定金相关的所有证据，如书面记录、录音、录像等，以证明您的主张。
   • 法律程序：如果决定通过法律途径解决，您需要了解并遵循相关的法律程序，如起诉、应诉、举证等。在此过程中，建议您寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保障。

可能法律后果：

• 如果法院认定营销总的行为构成表见代理或得到开发商授权，则开发商应退还定金，并可能承担因违约而产生的其他法律责任。
• 如果法院认定营销总的行为仅为个人行为，且您无法证明其构成表见代理或得到开发商授权，则您可能无法直接要求开发商退还定金，但可通过其他途径寻求解决。

进一步行动建议：

• 在采取任何行动之前，建议您先收集并整理好所有相关证据。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，建议您咨询并委托专业律师协助处理。

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