如果家人被拘留十天而家属不知情，家属首先不要惊慌，可以按照以下步骤来处理：

1. 确认拘留事实：

   • 家属应尽快通过多种渠道（如联系被拘留人的朋友、同事，或者前往其可能出现的地点询问）来确认被拘留的事实，并尽可能了解拘留的原因、拘留的地点以及拘留的机关（如公安局、派出所等）。

2. 联系拘留机关：

   • 一旦确认了拘留机关，家属应立即与该机关取得联系，询问被拘留人的具体情况，包括拘留的原因、期限以及是否可以探视等。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。因此，如果家属在合理时间内未收到通知，有权向拘留机关询问情况。

3. 了解拘留原因及案件情况：

   • 家属应向拘留机关了解被拘留的具体原因，以及案件的基本情况。这有助于家属判断被拘留的严重性，并考虑是否需要聘请律师进行辩护。

4. 考虑聘请律师：

   • 如果家属认为有必要，可以聘请专业的刑事辩护律师来为被拘留人提供法律帮助。律师可以会见被拘留人，了解案件情况，提供法律咨询，并代表被拘留人与拘留机关或检察机关进行沟通。我作为专业律师，在经济纠纷和刑事辩护领域有丰富经验，可以为你提供专业的法律服务。

5. 准备相关材料：

   • 家属应准备被拘留人的身份证明、与被拘留人的关系证明以及可能需要的其他材料，以便在需要时提供给拘留机关或律师。

6. 关注拘留期限：

   • 家属应密切关注拘留期限，确保被拘留人在法定期限内被释放或得到进一步的法律处理。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，公安机关对被拘留的人，认为需要逮捕的，应当在拘留后的三日以内，提请人民检察院审查批准。在特殊情况下，提请审查批准的时间可以延长一日至四日。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，提请审查批准的时间可以延长至三十日。因此，家属应了解这些规定，以便在必要时采取行动。

7. 保持冷静与沟通：

   • 在整个过程中，家属应保持冷静，与拘留机关、律师以及被拘留人保持沟通，及时了解案件进展和被拘留人的状况。

在处理此类情况时，家属还需注意以下几点：

• 避免盲目行动：不要在没有了解清楚情况的情况下盲目采取行动，如试图私自探视被拘留人或干扰案件调查等，这可能会加重被拘留人的法律责任。
• 保护被拘留人权益：确保被拘留人的合法权益得到保护，如获得必要的医疗照顾、不被虐待或侮辱等。
• 及时寻求法律帮助：如果家属对法律程序不熟悉或感到困惑，应及时寻求专业律师的帮助，以确保案件得到妥善处理。