作为业主，遇到小区道闸问题导致车进不了地库的情况，您可以通过以下方式维护自己的权益：
核查道闸故障原因
首先，您需要确认道闸故障的具体原因。如果是因物业维护不当（如设备老化未及时维修、管理疏忽导致人为损坏等），物业应承担主要责任。根据《民法典》第九百四十二条，物业有义务按照约定和物业使用性质，妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分。若因物业未履行义务导致您无法正常使用车库，您有权要求物业立即修复并赔偿损失（如临时停车费、误工费等）。
与物业协商解决
若故障原因明确，您可先与物业沟通，要求其：
- 立即修复道闸：若物业拖延，可书面催告并留存证据（如微信记录、邮件、录音等）；
- 提供临时通行方案：如发放临时通行证、开放其他出入口等；
- 减免费用：若故障长期存在，可要求物业减免部分物业费或车位管理费作为补偿。
- 向相关部门投诉
若协商无果，您可向以下部门投诉：
- 街道办或居委会：请求调解物业与业主的矛盾；
- 房管部门（如住建局物业科）：投诉物业不作为，要求其督促物业履行职责；
- 12345市民热线：反映问题并要求相关部门介入处理。
- 通过法律途径维权
若上述方式均无效，您可考虑：
- 起诉物业：以物业未履行合同义务为由，要求其承担违约责任（如赔偿损失、继续履行维修义务等）。需准备证据：物业合同、道闸故障照片/视频、沟通记录、损失凭证（如停车费发票）等；
- 联合其他业主：若问题普遍存在，可联合业主委员会或多数业主共同维权，增强诉求的合理性。
温馨提示：
- 日常注意留存物业合同、缴费凭证等文件，以备维权时使用；
- 若道闸故障因第三方（如其他业主损坏）导致，物业仍需承担管理责任，但可向实际侵权人追偿。
如有进一步疑问或需具体指导，欢迎随时向我咨询。